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Tarjeta de embarque en Ryanair

Sandra Fernández

La tarjeta de embarque es el documento que justifica la posesión del billete por el cual tenemos derecho a viajar en ese avión. La tarjeta de embarque en Ryanair debe presentarse en el mostrador de facturación si vamos a facturar equipaje, en el control de seguridad y en la puerta de embarque, siempre junto al DNI o pasaporte.

Datos y documentación a presentar

Si no eres ciudadano de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE), también tendrás que presentarla junto a tu visado en el mostrador de control de visados y documentación antes de pasar por el control de seguridad. Los datos de la tarjeta de embarque deben coincidir con la documentación válida que presentes, por lo que si en la tarjeta has optado por identificarte con tu Documento Nacional de Identidad (DNI), entonces tendrás que mostrar dicho documento, y lo mismo en caso de que hayas elegido el pasaporte. Si no presentas ningún documento identificativo junto a la tarjeta de embarque, esto es, si no puedes demostrar que eres la persona cuyo nombre aparece en la tarjeta de embarque, se te denegará el embarque.

Para información acerca del equipaje de mano y el equipaje facturado en Ryanair puedes consultar nuestros siguientes artículos: Características del equipaje facturado en Ryanair y Equipaje de mano en Ryanair.

En el aeropuerto

  • Para realizar la facturación y obtener la tarjeta de embarque en Ryanair debemos dirigirnos con al menos una hora de antelación a una de las terminales de facturación de la compañía aérea.
  • Si deseamos contratar un servicio especial o tenemos que facturar equipaje, debemos abonar la tasa extra en el momento de la facturación. No olvides que los mostradores de Ryanair cierran cuarenta minutos antes de la hora de salida del vuelo.
  • Ten en cuenta que esta compañía cobra una comisión que asciende a 70€ por la obtención de la tarjeta de embarque en el mostrador, excepto en el caso de los clientes que contraten la clase Business Plus, para quienes este servicio será gratuito.
  • Te aconsejamos que imprimas tu tarjeta de embarque a través de internet.

En línea

  • Ryanair habilita esta acción a partir de los 30 días previos a la salida de nuestro vuelo y hasta 2 horas antes.
  • La facturación en línea es gratuita.
  • Se debe imprimir en una hoja de papel de tamaño A4.
  • Tenemos que verificar bien los datos personales (nombre y apellidos, DNI o pasaporte, etc.), horarios del vuelo y asiento asignado (o seleccionado en su caso) antes de imprimir la tarjeta de embarque.
  • Si utilizas este medio de facturación, tendrás que presentarte en la puerta de embarque con al menos 30 minutos de antelación antes de la hora prevista de salida del vuelo.
  • Si facturas en línea entre los 7 días y las 2 horas previas a la salida del avión, podrás asignarte un asiento de forma gratuita.
  • Para poder facturar en línea y obtener la tarjeta de embarque debes acceder a la web de Ryanair. Puedes acceder haciendo clic en este enlace. Tendrás que seguir los pasos que se te van indicando, como introducir los datos del vuelo, de la reserva, nuestro correo electrónico personal, etc. y continuar al siguiente paso, donde se aportarán los datos personales, como DNI o pasaporte, nombre completo del viajero o fecha de nacimiento y caducidad del documento que se declare. Después de colocar estos datos, iremos a la pantalla de facturación y obtendremos la tarjeta de embarque para poder imprimirla, enviárnosla por correo electrónico o guardarla en formato PDF.

Tarjeta de embarque móvil

  • Ryanair dispone de un servicio de tarjetas de embarque móviles que se aceptan en la gran mayoría de aeropuertos en los que opera.
  • Las tarjetas de embarque móviles no se aceptan en los siguientes destinos: Agadir, Essaouira, Fez, Nador, Oujda, Marrakech, Rabat, Tánger, Zaragoza, Alguer, Roma Ciampino, Cefalonia y Volos. Si viajas a alguno de estos aeropuertos, tendrás que facturar en línea o en el aeropuerto de origen. De todos modos, antes de elegir esta opción siempre asegúrate muy bien de que van a aceptártela en el aeropuerto de destino, aunque no sea uno de los países que se han enumerado anteriormente.
  • Para poder acceder al servicio de tarjetas de embarque móviles, tendrás que descargarte la aplicación gratuita de Ryanair desde Apple App Store (para iPhone) o Google Play (para Android).
  • Todos los ciudadanos de la la UE y el EEE tienen derecho a obtener una tarjeta de embarque móvil, salvo en los casos en que vayan a viajar a los aeropuertos mencionados anteriormente.
  • Tendrás que mostrar tu tarjeta de embarque móvil en los siguientes puntos: mostrador de facturación de equipaje, controles de seguridad, puerta de embarque y en la subida al avión. Por tanto, debes llevar tu móvil cargado y durante todo este proceso.
  • La tarjeta de embarque móvil pueden utilizarse también en reservas que incluyen varios pasajeros.
  • La tarjeta de embarque móvil contiene la siguiente información: código de barras en 2D e información acerca del vuelo en formato de texto.
  • Recibirás en tu móvil la tarjeta de embarque móvil una vez hayas facturado en línea a través de la aplicación móvil de Ryanair. Desde la aplicación puedes ver tu tarjeta de embarque seleccionando la opción Tarjeta de embarque en el menú inicio.
  • Si se diera el caso de que la tarjeta de embarque no se visualiza bien en tu teléfono, lo más probable es que sea debido a la configuración de tu smartphone, por lo que te aconsejamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia técnica del fabricante. Si, tras realizar esto, el problema persiste, entonces tendrás que imprimir tu tarjeta de embarque desde la opción Facturar en línea de la web de Ryanair.
  • Del mismo modo, puedes obtener tu tarjeta de embarque móvil aunque ya hayas facturado en línea e impreso en formato papel tu tarjeta de embarque.

Reimpresión de la tarjeta de embarque

Si has obtenido tu tarjeta de embarque mediante la opción Facturar en línea, en caso de pérdida o deterioro de la misma no existe ningún problema para volver a imprimirla. De lo contrario, si la imprimes desde el aeropuerto, en caso de pérdida tendrías que abonar una tasa que asciende a 15€.

405 comentarios

  1. ¡Hola! Revisando los datos de la reserva según estaba realizando la facturación de mi familia con Ryanair los apellidos y su orden estaban correctos. Al imprimir las tarjetas de embarque veo que los apellidos están intercambiados apareciendo el segundo apellido como primero. El único que aparece correcto es el del bebé. ¿¿Tendré algún problema o es que aparece siempre en ese orden??

    Un saludo y graciass

  2. Miguel Ángel Comín Guardia

    Resulta que hemos sacado un billete en Ryanair para mi hija que tiene 10 años y a la hora del embarque no puedo porque me dice que los adolescentes tienen que ser mayores de 12. Puede que a la hora de sacar el billete se la pusiera como adulto (los billetes los sacó mi cuñado) ¿Qué puedo hacer? Por teléfono imposible, contactar con Ryanair es como querer hablar con alguien de la luna. ¿Y si falseo la fecha?

    • Jessica Acuna Maestre

      Hola, ¿me podría decir qué es lo que consiguió hacer? Estoy intentando facturar y tengo el mismo problema. Gracias.

  3. Tengo una reserva hecha desde hace un mes. Vuelo a Dublín, ida y vuelta, los días 10 y 23 de julio. Hoy he facturado online y solo me sale la tarjeta de embarque de la ida. Por otra parte, el DNI no me sale completo. Faltan tres dígitos que han sido sustituidos por un guión. Y, finalmente, no aparece mi nombre completo, solo mi nombre y mi primer apellido. He intentado contactar con ellos pero no hay manera. Sandra, ¿me puedes ayudar?

    Gracias

    • ¿¿Hay algún problema si el año de nacimiento de un menor no está correcto?? Es que no puedo hacer la facturación con el año 2003. Me aparece como mucho el 2000, ¿cómo lo hago?

  4. ¡¡Hola!!

    En unos días volamos de Madrid a Lanzarote con Ryanair.
    Hoy mismo he solicitado mis tarjetas de embarque con Ryanair y en ningún momento me han pedido documento de identidad/pasaporte. Solo nacionalidad y fecha de nacimiento.

    En la tarjeta de embarque aparece el nombre, numero de vuelo y asiento. Pero no veo por ningún lado mi número de DNI.

    ¿A alguien más le ha pasado esto?
    Por favor, ¡¡contesten!! Vuelo en unos días con un niño pequeño y no quiero tener problemas.
    ¡Gracias!

  5. valentin gheorghe

    Hola, esto es bastante urgente: compré un vuelo de ida y vuelta a Rumania, tengo las tarjetas de embarque de la vuelta, pero no las de ida. Me falta el correo con el código y no encuentro la solución… Está pagado desde hace meses ya…

  6. Hola, buenas tardes, mi hijo aún no ha cumplido los 16 años, ¿se considera adolescente o adulto? Muchas gracias.

    • Buenas, mi problema es el siguiente, a ver si tiene solución… Hice mi reserva a principios de mayo y se la cargaron en cuenta, pero no recibí ningún mail con la reserva, y la opción 3 para conseguirla no me reconoce el mail por lo q no tengo forma de saber el número de referencia de mis vuelos. Ni llamadas, ni chat, ni nada, no me atienden en ningún lado. Ya lo único q me queda es personarme en el aeropuerto. Agradecería algún tipo de ayuda, please!!

  7. Lydia Zarceño quiralte

    Buenas noches. Tenemos un problema: se hizo una reserva mediante una agencia y ésta nos ha mandado la reserva por correo electrónico y contiene una ñ. Pero al intentar recuperar la reserva no nos lo permite porque dice que el e-mail no es válido. No reconoce la ñ.

    ¿Qué podemos hacer?

  8. Cuando he hecho la compra de los pasajes, me han enviado el comprobante con los números de asiento, trayecto de ida y vuelta, los nombres, número de reserva, etc. a mi correo. ¿Sirve imprimir esto como tarjeta de embarque? Gracias.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández

      Buenas tardes, Alfonso:

      La respuesta a tu pregunta es no, no sirve en ningún caso y sin excepciones. Si te presentas el día de la salida del vuelo con esto, no te dejarán embarcar. Debes facturar en línea e imprimir la tarjeta de embarque correspondiente. Esto puedes hacerlo a partir de 7 días antes de la salida del vuelo.

      Un saludo

      • Buenos días, he imprimido la tarjeta de embarque en A4 pero ahora sale todo más pequeño de lo que era antes 4 hojas ahora se reduce a cuadros. ¿Es normal el cambio? Gracias.

  9. Buenas, vuelo la siguiente semana con Ryanair y haciendo el check-in online me han asignado el asiento 00, ¿qué significa?

  10. María Victoria Martín Pineda

    Hola, buenas noches. Tengo un problemilla: acabo de elegir los asientos para un viaje a Hungría el 14 de junio y la cuestión es que he pagado ya los doce euros (somos dos personas) pero no me da las tarjetas de embarque. ¿Sabes por qué es? Admito que me estoy preocupando un poco. Además me llegan dos correos en los que pone que me cobran de nuevo 65 euros! Le di varias veces al elegir asiento a lo de continuar para que me dejara sacar la tarjeta de embarque…

  11. DAL LAGO GUSTAVO

    Hola, quiero comprar un billete Valencia-Ibiza. Voy para 2 días y llevaría una pequeñaa mochila tipo camelbag muy pequeña, pero para facturar me pone 3 opciones: 0 equipaje, 15 kg o 20 kg. Si elijo 0 equipaje, ¿la mochila pequeña es equipaje de mano y lo permiten o 0 es absolutamente nada? Gracias.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, la opción de llevar equipaje de 15 kg o 20 kg, o no llevar nada (0 equipaje) se refiere al equipaje facturado. Esto significa que sí que puedes llevar una mochila pequeña como equipaje de mano. Todo pasajero que adquiera un billete tiene derecho a una pieza de equipaje de mano de 55 x 40 x 20 cm y otra más pequeña de 35 x 20 x 20 cm. Un saludo

      • Hola, Sandra. Hice una reserva hará un par de horas. Me pasa que me sale primero mi segundo apellido y luego el primero en la reserva. Lo mismo le sucede a mi acompañante. No lo entiendo por qué a la hora de rellenar datos los he rellenado correctamente cada uno en su casilla. He hablado por el chat y me dicen que no tendré problemas. Pero no me quedo del todo tranquila. ¿Tú que me dices?

        Gracias de antemano. Un saludo.

        • Alicia, soy Belén. Nos ha pasado y nos han cobrado 160 euros de ir y volver a cada uno. Reservamos tal y como indicaba en la página con el segundo apellido. Vamos a poner una reclamación pero creo q nos quedaremos igual. Si te han dado alguna solución, me gustaría saberlo. Gracias.

  12. ANGEL MANUEL PONZ MAZA

    Buenas tardes:

    Quiero sacarme la tarjeta de embarque de Ryanair y mi DNI es permanente, ¿qué fecha debo poner?

    Gracias

  13. Hola, buenas:

    Hoy al imprimir mi tarjeta de embarque me he dado cuenta de que no tenía ningún asiento asignado. Me pone el 00 ya que el sistema lo elige aleatoriamente pero los asientos parten del número 1, ¿qué puedo hacer, por favor? El vuelo sale en una semana.

  14. Buenos días. He comprado el billete on-line a Mallorca y a su vez añadido asiento y el extra de maleta de 20 kg y tengo una duda: ¿hay que facturar en el aeropuerto o directamente puedo sacar la tarjeta de embarque online aunque tenga que llevar la maleta al mostrador? Muchas gracias por la respuesta.

  15. Buenos días, estoy tratando de realizar el check-in para un vuelo de este sábado 02-04-2016. Al introducir el número de reserva me dice que no se encuentra la reserva. ¿Sabrías algo acerca de qué podría pasar?

    Gracias

    • Hola Sergio,

      Si tienes la respuesta a tu pregunta (ya que ha pasado un tiempo) dime qué has hecho. Yo viajo a Sevilla (ida y vuelta) y he imprimido la ida pero la vuelta no la reconoce. Hablé por el chat de Ryanair y me han dicho que esté mal o no existe.

      Gracias

    • Misma situación.

  16. Hola, tengo un problema en la reserva del billete. Me sale mi segundo apellido y no el primero. La reserva la hice a través de la app y me aseguré de que todo estuviese correcto y vi cómo puse mi primer apellido pero ahora me sale solo el segundo. ¿Puedo tener algún problema? Un saludo y gracias.

    • Hola, Victoria. Tengo el mismo problema. En el chat de la compañía me han dicho que es un error de la página, pero que no habrá problemas. ¿Qué te han dicho a ti? No me quedo tranquila del todo…

  17. angeles sanchis torró

    Hola!! Tengo un problema con una tarjeta de embarque de 4 reservas que hice. No puedo obtener la del último pasajero porque al meter los datos del año de nacimiento, este no da más del año 2000, y necesito el año 2003. No puedo chatear con Ryanair, siempre están ausentes. ¿Qué puedo hacer? Graciassssssss.

    • Tengo el mismo problema!! ¿Pudiste encontrar forma de resolverlo??

    • Hola!! Tengo un problema con una tarjeta de embarque de 4 reservas que hice. No puedo obtener la de dos pasajeras, mis hijas, porque al meter los datos del año de nacimiento, este no da más del año 2000, y necesito el año 2003 y 2010. No puedo chatear con Ryanair, siempre están ausentes. ¿Qué puedo hacer? Graciassssssss.

  18. Hola, tengo un problema en mi tarjeta de embarque. Solo me sale uno de mis apellidos, ¿tendré algún problema? Y otra duda que tengo es la siguiente: para obtener la tarjeta de embarque, ¿la tengo que sacar 24 horas antes, verdad?

    • Hola, me ha pasado lo mismo, ni siquiera me han pedido el DNI al hacer el check-in. ¿Tuviste algún problema? Gracias por adelantado.

    • Hola jessica, tengo el mismo problema que tenías tú: en la tarjeta de embarque solo sale mi primer apellido y, al volar con Ryanair, estoy algo preocupada de que no me dejen pasar la puerta de embarque. ¿Tuviste tú algún problema para volar? Gracias.

      • Hola, estoy en la misma situación. ¿Tuvistéis algún problema para volar? En otras páginas pone que no debería haber problema. Un saludo

  19. Buenas tardes, salgo en una semana para Mallorca y me he dado cuenta de que no necesito la maleta de 15 kg que he facturado… ¿se puede cancelar??

  20. Buenos días:

    En un par de días vuelo a Lanzarote, y me preocupan las medidas de la maleta. Tengo una maleta de 55*40*20, pero me parece grande para ser de cabina, ¿tendré algún problema para subirla? Y, si me dicen que facture, ¿cuánto me cobrarán?

    Gracias.

  21. ¡¡Buenas!! Tengo una duda y me gustaría saber si alguien sería tan amable de resolvérmela.

    Acabo de hacer la facturación de 2 billetes para la semana que viene con Ryanair. Al ir a introducir los datos, me salía para que seleccionase los dos pasajeros para la facturación y así lo hice: puse los datos del primer pasajero, pero al ir al poner los del segundo, me salió directamente ya para ver las tarjetas de embarque. Me salen en cada una el nombre de cada pasajero, pero sólo me ha hecho meter los datos de un pasajero y se me fue al final directamente. En cada tarjeta de embarque me salen los dos nombres, los de cada pasajero, y no sé si eso me dará problemas al llegar al ir a embarcar y, si es así, ¿cuál sería la solución?

    ¡¡Muchas gracias a todos!! ¡Y felicidades por la genial página a su responsables! 😉

  22. He intentado hacer el check-in y cuando pongo los datos de mis hijas, que son menores de edad, la fecha de nacimiento no me permite ponerla. ¿Qué tengo que hacer? Gracias.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Debes poner la fecha más tardía que te permita. No tendrás problemas.

      Un saludo

      • Hola:

        He echo una reserva, cuyo coste es de 72 euros y al actualizar la tarjeta MasterCard en el banco no me han cobrado nada. No sé cuando cobran, ¿me podrías ayudar?

      • Hola, Sandra. Entonces para hacer check-in online a menores se le pone la fecha más tardía. No tendré después problemas en el aeropuerto, ¿no? Me lo puedes confirmar. Te lo agradezco.

        • Hola Jorge,

          Tengo el mismo problema, ¿qué has hecho para solucionarlo?

          ¡Gracias!

        • ¡Buenas!

          Tengo el mismo problema. Puse que mi hijo estaba en tramo de 12 a 16 años pero tiene 9 y no puedo poner su fecha… No he podido contactar con Ryanair.

          ¿Cómo facturo?

      • Hola, Sandra. Acabo de ponerme en contacto con Ryanair vía chat y me han dicho que no me sale la fecha porque había reservado el vuelo como adultas y debía haber puesto adolescentes. Además, me han indicado que pasarán la nota al supervisor para que se me haga un descuento, que tengo derecho a ello. Me comunican que en un par de horas se pondrán en contacto conmigo vía mail para poder facturar una vez se haya subsanado el error. Imagino que cuando me manden la nota y modifiquen la situación de edad me saldrán los campos “año de nacimiento” actualizados para que pueda incluirlo correctamente.

      • Hola, Sandra, puse que mi hija era adulta y tiene 13 años. Al hacer el check-in no me deja porque es del 2002 y solo dejan hasta el 2000. ¿Pasa algo si pongo la fecha de nacimiento mal? Gracias.

    • Hola, Carlos. ¿Puedes confirmar lo que te ha comentado Sandra de la fecha mas tardía? Gracias.

  23. Hola, tengo un viaje de ida y vuelta a Lanzarote, desde el 17 al 24 de febrero de 2016 (una semana). Ayer, día 10, intenté hacer el check-in para imprimir las tarjetas de embarque (para asientos asignados aleatoriamente) y me dice que para el viaje de vuelta no hay y tengo que hacerlo el 17 de febrero. ¿No podría imprimir ya la tarjeta de embarque del vuelo de ida? Muchas gracias.

    • Para el de ida sí puedes imprimirla, pero para el viaje de vuelta deberas esperar desde 7 días a 2 horas antes para poder obtener la tarjeta de embarque. Suerte y buen viaje 😉

  24. Hola, estimada amiga. Quisiera saber qué medidas son las de la tarjeta de embarque para imprimirlas. Gracias.

  25. Buenas tardes:

    Estoy intentando facturar. Tengo un hijo del año 2000 y, cuando pongo el año, no puedo poner el mes en que nació. Mi marido, yo y mi hija del 2004 sí, pero él del 2000 no. ¿Me puede ayudar alguien, por favor?

    Muchas gracias

  26. Hola, acabo de sacar unos billetes con Ryanair. Viajamos con un adolescente de 16 pero hemos marcado como adulto, ¿pueden ponerme algún tipo de problema? Gracias.

  27. ¿Cómo se obtiene la tarjeta de embarque de menores? Sólo puedo completar los datos de los adultos. No permite introducir los datos de los menores (13 y 15) al realizar el check-in.

  28. Hola:

    Cojo un vuelo el martes por la mañana y no puedo imprimir la tarjeta de embarque. Lo estoy intentando hacer desde la App, pero cuando pongo el código del vuelo y mi e-mail, al dar al siguiente paso, solo me aparece la opción de facturar o de ver el itinerario.

    ¿Alguien ha tenido el mismo problema? ¿Sabéis cómo puedo conseguirlo?

    ¡Muchas gracias!

  29. ¡Hola!

    Tengo una duda. Mi vuelo en el 23 de diciembre de 2015. Hoy he hecho el check-in online, que consta de 3 pasos, y no me deja pasar al tercer paso, es decir, “Obtener tarjeta de embarque”. No sé a quién pedir ayuda o si simplemente está todo correcto y tengo que esperar que me las envíen ellos mismos. Por favor, es urgente. Si hay algún problema, quiero resolverlo cuanto antes y, si todo está en orden, quiero saberlo.

  30. Hola. Dos adultos y una niña de 8 años viajamos dentro de dos semanas a Londres. Los tres tenemos el mismo localizador. No hemos cogido la opción de elegir asiento al sacar la tarjeta de embarque, así que hasta 7 días antes no podremos sacar las tarjetas de embarque. Nos gustaría saber si, teniendo un mismo localizador para las tres personas, nos darán los asientos juntos o separados, sobre todo teniendo en cuenta que viajamos con una niña. Si no, preferimos pagar un poco más y aunque sea que un adulto viaje al lado de la niña. Dónde nos sienten nos da igual. Muchas gracias.

  31. Buenos días,

    He comprado un billete de ida de Santiago de Compostela a Rabat y tengo que facturar en Madrid por tener que coger otro vuelo. Mi pregunta es: ¿tengo que imprimir 2 tarjetas de embarque por ser 2 vuelos diferentes? Y, ¿tengo que facturar la maleta también 2 veces? A la vuelta me pasa lo mismo porque viajo desde otro aeropuerto y tengo que pillar 2 vuelos. ¿Tengo que tener 2 tarjetas de embarque y facturar 2 veces? Muchas gracias.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Fernando:

      Si es un vuelo en conexión, te darán las tarjetas de embarque para los dos vuelos directamente cuando vayas a obtener las del primer vuelo. Y las maletas no tendrás que facturarlas dos veces, sino en el primer vuelo y luego las recoges en tu destino final.

      ¡Que tengas un buen viaje!

      • Hola,

        Acabo de imprimir la tarjeta de embarque y para mi sorpresa no aparecen mis apellidos. ¿Puedo tener alguna tipo de inconveniente?

      • Hola Sandra:

        Cuando hice la reserva puse la dirección de donde estoy empadronada, no del DNI. ¿Me pondrán problemas?

        Muchas gracias

      • Hola, compré hace cuestión de un mes un billete de ida y vuelta Marseille-Sevilla y pude imprimir el de ida a Sevilla para el 22 de abril pero al querer imprimir la vuelta para asegurarla me dice “número de reserva erróneo, contacte con Ryanair chat” y me dijeron que ese nº de reserva está mal o no existe. Ya me he gastado 40 euros de teléfono y nadie contesta. Gracias, por favor, ¿una respuesta para este problema? Me llegó el email de ida y vuelta y me han cobrado ya los 200 euros pero el día se acerca y nada de nada. Gracias.

  32. Hola:

    Vuelo este viernes desde Santiago de Compostela a Madrid. A la hora de cubrir los datos por la confusión de “first name ” y “last name” solo he puesto el primer apellido. ¿Podrían negarme el embarque porque en la tarjeta de embarque solo aparezca un apellido?

    ¡Muchas gracias!

  33. Hola, tengo el problema con el año de nacimiento, no me deja poner 2000. He leído un comentario tuyo anterior que dices poner la fecha más tardía, pero ¿no me pondrán problemas a la hora de embarcar? Nadie me coge el teléfono a estas hora y estoy un poco perdida.

    Merci

    • Tengo el mismo problema. Dos de mis hijos tienen menos de 16 años y más de 11 y no me deja poner la fecha exacta. ¿Qué puedo hacer?

  34. ¡Hola a todos!

    También acabo de tener el mismo problema que muchos a la hora de facturar cuando dice que tienes que pagar 0.01€. No sé por qué se pasa eso, pero enseguida bajé la app de Ryanair en el móvil y entonces sí que he podido facturar. Asi que si tenéis este problema, os aconsejo que os bajéis la app y facturar por allí mismo.

    Dejo esta información por si acaso dejáis la facturación para muy tarde y no os cogen el teléfono en ningún número, que es lo que me pasó a mí.

    ¡Espero que sea útil!

    Un saludo

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Gracias por tu aportación, Karen. Es muy útil para otros usuarios con este problema 😉

      • Hola Sandra, ¿me podrías ayudar? Tengo que coger un vuelo de Oporto a Madrid y, en los datos personales, me piden “Nombre” y “Primer apellido”, ¿qué pasa con el segundo apellido? ¿No se pone? O ¿se ponen los dos en la casilla de Primer apellido? Gracias, espero su ayuda.

        • Sandra Fernández
          Moderadora
          Sandra Fernández Arenas

          Hola, Carl:

          El sistema de la página web de Ryanair está programado para usuarios ingleses. Como sabrás, en inglés no existe el segundo apellido. Por esta razón, no está incluida esta opción. Sin embargo, lo correcto es que en el caso de los españoles o cualquier otra nacionalidad donde haya dos apellidos, éstos se metan ambos en la casilla de “Primer apellido”.

          Saludos, espero haber resuelto tu duda

        • Vamos a ver, ¿entonces si sólo se ha puesto un apellido se podrá realizar el embarque de la misma manera?

    • Hola, ¡tengo un problema! Tengo un vuelo cogido con Ryanair y me he equivocado con los billetes. En el origen he puesto el destino al revés. ¿Hay alguna forma de solucionarlo? Porque el teléfono que hay no me lo coge… y por la web después de esperar 30 min sale un sms de no hay conexión. Gracias.

  35. ¡Buenas noches, Sandra! Tengo un vuelo Roma Ciampino – Santander. He realidado la facturación online y todo y ya puedo imprimir la tarjeta de embarque, pero me he dado cuenta de que al poner mis datos del documento a presentar, he marcado la casilla del DNI cuando quería marcar Pasaporte (me ha pasado por hacerlo rápido) y en el número del documento he puesto el del pasaporte… ¿qué puedo hacer para cambiar la casilla a pasaporte? ¿Me pongo en contacto con ellos y lo cambian ellos o tengo que pagar algún gasto por cambio? Espero que me puedas ayudar, ¡necesito tu ayuda!

    Graciaaas

  36. ¡Hola! Estoy intentando todo el día imprimir mi tarjeta de embarque para mi vuelo de mañana. Me pone que, por problemas técnicos, no pueden generar su tarjeta de embarque. He llamado a la compañía y parece ser que tienen cúmulo de llamadas y se corta la mía. ¿Qué puedo hacer?

  37. Joaquín Pérez

    Buenas, viajo el día 27 con Ryanair y desde la página web me indica que ya he realizado la facturación, pero ahora el problema es que no veo el documento para descargar las tarjetas de embarque y poder imprimirlas (prefiero así a solo tenerlas en la app del móvil). Quiero no depender de la batería del móvil. Gracias.

  38. ¡Hola! He comprado en el mes de octubre por internet un billete para Bucarest para el mes de 15 diciembre de 2015. Por favor, ¿me puedes decir si puedo sacarme tarjeta de embarque desde un locutorio o qué tengo que hacer? Hasta el día del embarque no puedo llegar al aeropuerto. ¡Gracias!

  39. Hola, he hecho una reserva pero he puesto mal mi tipo de tarjeta: he puesto Mastercard y es Mastercard débito. Me han enviado un e-mail de confirmación, pero en facturación me pone: “La facturación no está disponible. No puede facturar con artículos en la cesta. Debe pagar los artículos pendientes para poder facturar”.

    No sé si puedo arreglar lo del tipo de tarjeta. Si no se puede arreglar este error, aparte de que obviamente no podré realizar este viaje, ¿hay otras consecuencias o simplemente se cancela esta reserva?

    Gracias

  40. ¡¡Hola!! Tengo un vuelo de referencia BKBWNP para dentro de dos días. Tengo la tarjeta de embarque, pero no es como otras que he tenido. En otras ocupa la hoja entera. En esta que tengo, ocupa una pequeña parte de la hoja solo. En otra parte hay publicidad, y abajo, el plan de viaje.

    ¿Esta tarjeta sería válida? Está descargada desde la página de Ryanair.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Rubén:

      Ryanair últimamente ha estado haciendo cambios en su web, por lo que no sería de extrañar que también hayan cambiado el formato de las tarjetas de embarque. Si has realizado todos los pasos necesarios para realizar el check-in en línea y esta es la tarjeta que te ha generado la propia web de Ryanair, entonces no hay razón por la que no considerarla válida.

      Saludos

    • Hola, Rubén. Me pasa lo mismo que a ti… ¡supongo que ahora son así! Esperemos que no nos pongan problemas en la puerta de embarque. Si alguien ha viajado ya con este tipo de formato, por favor que confirme que todo es correcto.

      Gracias

  41. Tengo reservado un vuelo de ida y vuelta con Ryanair. He impreso las tarjetas de embarque para la ida sin ningún problema. Al intentar hacer lo mismo con las del vuelo de vuelta he cogido con elección de asientos. El problema es que en la página de facturar me señala el cargo de la elección de asientos en el trayecto del vuelo de ida, cuando la elección de asiento lo he hecho en el viaje de vuelta. El viaje de ida lo he realizado con asientos aleatorios, es decir, sin pagos extras.

  42. Hola. Acabo de facturar online un vuelo en el que vamos tres personas. El caso es que al obtener las tarjetas de embarque solo la mía tiene asignado asiento y está a mi nombre. En las de mis acompañantes pone en inglés que se enseñe esa hoja en el mostrador de facturación para que les den su tarjeta de embarque. Ni he pagado para elección de asiento ni vamos a facturar equipaje ninguno de los tres. ¿A qué puede ser debido?

  43. Hola, quiero entrar en mi reserva, ya que he cambiado la fecha del vuelo de vuelta, pero en el momento que lo realicé no tenía fondos en mi tarjeta de crédito. Por lo que quedo así. No me han enviado mail de confirmación ni nada. Cuando pongo el número de mi reserva y mi e-mail, me aparece esto: “Hay una cantidad de dinero pendiente en esta reserva. Para continuar, deberá ponerse en contacto con nuestro centro de reservas” y no sé donde contactar. ¡Gracias!

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, cande:

      Eso debe de ser porque la aerolínea todavía no se ha cobrado el importe de tu tarjeta y, por ello, no te deja hacer nada. Espera unos días. En cualquier caso, en el siguiente artículo tienes las vías a través de las cuales se puede contactar con Ryanair: http://www.viajejet.com/telefono-de-ryanair-en-espana/

    • Buenos días, hemos hecho una reserva con Ryanair siendo familia numerosa y en las tarjetas impresas aparece este mensaje “Vuelo doméstico. Por favor, acuda al mostrador de billetes/visa de Ryanair para que su documentación sea comprobada antes de dirigirse a la puerta de embarque”.
      ¿A qué mostrador se refiere? ¿Es el mismo que si tuviéramos que facturar maletas o se trata de otro distinto? Agradecería su ayuda, un saludo.

  44. Hola, quisiera imprimir la tarjeta de embarque y no me deja, dice que me descargue la aplicación en el móvil, pero lo que yo quiero es llevarlo impreso.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      ¿Podría ser porque cuando hiciste la facturación en línea marcases la opción de “tarjeta de embarque móvil”? Si es así, quizá sea por eso. Asegúrate bien.

  45. Buenos días:

    Tengo un vuelo con destino a Barcelon, para mañana por la tarde. Me he dispuesto a hacer la facturación online y no me deja. Me muestra lo siguiente:

    “La facturación no está disponible”.

    ¿Qué puedo hacer?

    Muchas gracias

  46. victor fernandez

    Hola, quería reservar un vuelo con Ryanair e incluir una maleta por persona. Vamos dos, pero no sé cuánto se puede incrementar en el precio del billete…

    ¿Cómo funciona?

    A ver si me puedes aclarar un poco…

    Muchas gracias de antemano

  47. maria dolores granados caballero

    Hola:

    Tengo una duda: viajo a Roma el día 25 de noviembre del 2015 y vuelvo el día 1 de diciembre del 2015, ¿podré sacarme los check-in de los dos vuelos a la vez? Por favor, espero respuesta.

    Un saludo

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola,

      Entre un vuelo y otro hay 6 días de diferencia y, como sabrás, el check-in online puede hacerse a partir de los 7 días previos a la salida del vuelo. Por tanto, solo podrás hacer la facturación online del vuelo de vuelta a partir del día 24 de noviembre. En cambio, la del vuelo de ida puedes hacerla a partir del día 18 de noviembre.

      Espero haberte ayudado,

      Un saludo

  48. Beatriz García

    Hola,

    En unos días salgo de viaje y por eso hoy he hecho la facturación en línea. Pero resulta que al rellenar los datos de la tarjeta de embarque, me he equivocado al poner la fecha: quería poner 14/12/1995, pero he puesto el año 1996.

    ¿Cómo lo puedo cambiar? ¿Será muy caro?

  49. ¡Hola!

    He reservado un vuelo a Bruselas para enero. El caso es que en la reserva no he señalado que quiero facturar maletas y quería saber si puedo hacerlo una vez adquirido el billete.

    ¡Muchas gracias!

  50. ¡¡Hola!! Por favor, necesito vuestra ayuda.

    Vuelo la semana que viene y no encuentro el DNI 🙁 ¿Podría presentar el carné de conducir y copia de mi DNI?

    Gracias, ¡saludos!

  51. Patricia Becerra

    Buenos días, el proximo lunes 16/11 viajo de Sevilla a Palma y Ryanair no me deja imprimir la tarjeta de embarque. Estamos a 4 días y estoy dentro del plazo; sin embargo, me ponen este mensaje cuando pongo los datos de la reserva: “La facturación no está disponible. No puede facturar con artículos en la cesta. Debe pagar los artículos pendientes para poder facturar”. Pero no tengo ningún artículo en la cesta. No he seleccionado nada y el billete lo pagué hace dos meses y me lo cargaron en el banco correctamente. ¿Qué puedo hacer?

    Mil gracias

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Patricia:

      Quizá aunque no hayas comprado nada más, tienes algo en la cesta todavía y eso es lo que te impide facturar. Intenta acceder a la cesta y comprueba que está vacía. Si está vacía, mi consejo es que te pongas en contacto con la aerolínea por teléfono y por chat.

      Un saludo

      • Hola, tengo el mismo problema, me dice que tengo que pagar 0,01€, pero es que tampoco me deja pagarlo y la cesta está vacía. Tengo el vuelo el lunes y en el 902 de Ryanair no me lo coje nadie.

  52. Hola:

    Tengo un vuelo a Rom, con Ryanair el día 3 de diciembre y vuelta el 7 del mismo mes. Tengo algunas dudas sobre cómo funciona la facturación on-line:

    – Según la compañía, puedo hacer ya la facturación online eligiendo asientos y con un coste de 5 euros, creo. Si lo hago desde 7 días a 2 horas antes es gratis, pero ¿podría elegir los asientos o me los asignan automáticamente sin poder cambiarlos?
    – ¿La facturación online con coste es por vuelo o por persona?
    – Si la hago justamente 7 días antes podré hacer la del viaje de vuelta o tendré que volver a entrar 7 días antes de la fecha de vuelta?

    Muchas gracias,

    Saludos

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Jose Antonio, te respondo en orden.

      1) Como bien dices, elegir asiento tiene un coste adicional de 5 euros. Sin embargo, cuando haces la facturación en línea te los asigna la aerolínea por defecto. Si quieres elegir, tendrás que abonar dicho cargo.
      2) La facturación online no tiene ningún coste y es individual. Esto significa que si voláis 2 personas, aunque compraséis los billetes de manera conjunta, tendréis que hacer dos facturaciones e imprimir 2 tarjetas de embarque.
      3) Cada vuelo es independiente aunque los billetes los comprases a la vez. Esto significa que tendrás que hacer la facturación en los 7 días previos a la salida de cada uno de los vuelos. En tu caso concreto, al estar tan próximos los vuelos, puedes hacer la facturación en línea a la vez.

      Espero haber resuelto todas tus dudas. Un saludo.

  53. Buenas noches,

    Estoy intentando realizar la facturación online para un viaje a Colonia y cuando llego a la fecha de nacimiento de mi hijo no aparece el año 2000, únicamente llega hasta 1999, ¿qué hago?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Sebastián:

      Debes poner la fecha más tardía posible; en este caso si es 1999, pon ese año. No tendrás problemas.

      Un saludo

  54. El 19 de septiembre hice una reserva y hoy cuando me he puesto a hacer la facturación online, he añadido una maleta que suponía un coste adicional de 15€. El problema es que cuando he intentado imprimir la tarjeta de embarque no puedo entrar porque me dice que existe un pago pendiente y que tengo que ponerme en contacto con el centro de reservas. ¿Qué ha pasado? Gracias.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Josefa:

      Si has hecho hoy mismo la compra de la maleta adicional, probablemente el dinero aún no le haya llegado a la aerolínea. Comprueba tu cuenta del banco, porque es probable que te aparezca el importe de la maleta como retenido. Espera uno o dos días y seguramente ya te deje imprimir la tarjeta de embarque. Ya nos cuentas.

      Un saludo

  55. Buenas, tenemos un billete de ida y vuelta Madrid-Ibiza. La ida está hecha sin problemas, es decir, pudimos sacar la tarjeta de embarque. El problema viene ahora cuando queremos sacar las de vuelta y nos dice que tenemos que pagar 0,01 céntimos de euro por un cambio que sinceramente nosotras no hicimos. El caso es que, desesperadas, lo pagamos pero el e-mail de confirmación nos lleva a lo mismo y no nos deja, es imposible sacar la tarjeta de vuelta y nos sigue pidiendo el céntimo bloqueándonos todo. Ahora estamos en Portugal. ¿Hay alguna solución? ¿Qué puede haber pasado?

    Gracias de antemano,

    Ana y Aran

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Aran:

      No sé exáctamente a qué se puede deber el caso del céntimo que me expones. Sin embargo, debes saber que la tarjeta de embarque del vuelo de vuelta es independiente de la del de ida. Por tanto, si entre la fecha de salida del vuelo de vuelta y la del vuelo de vuelta hay más de 7 días de separación, no os permite sacar la tarjeta de embarque del de vuelta porque hay no se ha habilitado esta opción. La tarjeta de embarque de un vuelo puede sacarse a partir de los 7 días previos a la salida del vuelo, independientemente de que se trate de vuelos de ida y vuelta.

      Un saludo

    • Buenos días, estoy tratando de hacer una facturación en línea y no hay manera de hacerlo. Por favor, necesito ayuda. La página de Ryanair no se abre.

    • Hola, me pasa lo mismo: al sacar la tarjeta de embarque me piden un céntimo, lo pago y me sigue saliendo que debo un céntimo y no me deja sacar la tarjeta de embarque.

      ¿Cómo lo solucionastéis?

    • ¿Y al final qué? Porque yo tengo exactamente el mismo problema. Desde que han “mejorado” la web, todo va peor. Solo les interesa complicarte para a ver si te equivocas un poco y pagas algo más.

    • Tengo el mismo problema: me dice 0,02€, lo intento pagar y nada. El billete lo tengo pagado desde el mes de septiembre y vuelo en dos días… ¿alguien me puede ayudar? Gracias.

  56. Hola, he reservado un vuelo online a Londres pero cuando he comprobado los datos mediante la web me aparece el nombre junto con los apellidos y luego el apellido otra vez, así: “Pedro Martínez López Martínez López”, pero estoy segura de que al hacer la reserva revisé detalladamente y eso estaba correctamente. No sé si se me obligará a hacer el cambio de nombre y me cuesta más eso que lo que me ha costado el billete. ¡Ayuda, please!

  57. Hola, ya he realizado mi reserva y me ha llegado al correo la confirmación de la misma, pero mis dudas son sobre qué debo hacer de ahora en adelante, ya que es la primera vez que vuelo y estoy algo desconcertado, sobre todo en el tema de la facturación en línea o algo así, ¿me lo podríais explicar? Otra pregunta es sobre cómo va el recargo de 70€, que tampoco lo he entendido muy bien. ¡Gracias y saludos!

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Adrián:

      Si te ha llegado el correo de confirmación y la aerolínea se ha cobrado todas las tasas correctamente, ahora no tienes que hacer nada más hasta los 7 días previos a la salida de tu vuelo. A partir de entonces, podrás proceder a hacer la facturación en línea para poder imprimirte la tarjeta de embarque, algo imprescindible para poder viajar, o de lo contrario tendrás que imprimirla en el aeropuerto y te cobrarán un importe extra por ello, cuando si lo haces desde casa es gratis. Así pues, llegado el día 7 antes de la salida de tu vuelo, podrás entrar aquí https://www.bookryanair.com/SkySales/Booking.aspx?culture=es-ES&lc=es-ES#Security y facturar en línea. Para ello, necesitarás el número de localizador que te han mandado en el correo de confirmación, por lo que es muy importante que lo conserves. Ten en cuenta que aunque hayas comprado vuelo de ida y vuelta, cada vuelo se considera independiente, por lo que si la fecha de salida del vuelo de ida dista mucho de la fecha de salida del vuelo de vuelta, no podrás imprimir las tarjetas de embarque a la vez; esto significa que tendrás que volver a realizar esto en los 7 días previos a la salida del vuelo de vuelta.

      También es importante que, llegado el día de la salida del vuelo, estés en el aeropuerto con un mínimo de 2 h de antelación si vas a facturar maletas, ya que si el vuelo está muy congestionado se hacen colas bastante largas y podrías correr el riesgo de perder el vuelo.

      Espero haberte ayudado 😉

      • Buenas tardes, tengo una duda, a mí también me ha llegado la confirmación de Ryanair, pero más arriba dice que se puede hacer con 30 días de antelación.

        Vamos mi pareja y yo, y quiero coger los asientos (sé que se paga aparte).

        ¿Lo tengo que hacer en esa semana, o puedo hacerlo ya mismo?

        Mi vuelo es dentro de 3 semanas.

        Gracias de antemano

  58. ¡Buenas tardes!

    Tengo una duda, espero que me puedas ayudar. Hace tres días hice una reserva en Ryanair para mi padre; el caso es que en el momento que la hice puse que viajaría con DNI, pero en realidad va a viajar con pasaporte. En el momento que vaya hacer el check-in online, ¿podré cambiar de DNI a pasaporte?

    Muchas gracias.

    • ¡Hola! ¡Tengo el mismo problema que tú! Puse que viajaría con DNI y en realidad tengo que viajar con pasaporte porque me han robado el DNI. ¿Has conseguido saber si se puede cambiar y cómo se hace? ¡Mil gracias!

  59. Buenas tardes, el día 30/10/2015 tengo un viaje a Roma con Ryanair. No he de facturar y dispongo de la tarjeta de embarque, ¿he de pasar por el mostrador de Ryanair o me dirijo directamente a pasar el control de seguridad y dirigirme a la puerta de embarque? En la agencia que me lo tramitaron dice que se ha de pasar por el mostrador, pero leo comentarios de que no es así. ¿Me lo pueden aclarar? Gracias.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Luis:

      El objetivo de pasar por el mostrador de facturación cuando se va a volar es, tal y como su propio nombre indica, facturar maletas. En él, te pesan la maleta para comprobar que no superas el peso máximo permitido/contratado y se la quedan para subirla a la bodega del avión.

      Si tú no tienes que facturar ninguna maleta, no es necesario que pases por el mostrador. Lo que tendrás que hacer directamente es dirigirte a la puerta de embarque una vez se anuncie cuál es tu puerta en el panel. Mi consejo es, aun así, que llegues con tiempo de antelación por si el vuelo está muy congestionado.

      Un saludo y feliz viaje

      • Hola, muy buenas, me han cobrado 49,50 euros por no haber impreso el e-mail de confirmación del vuelo en vez de la tarjeta de embarque. He visto que había alguna sentencia que prohibía a Ryanair este tipo de acciones. ¿Puedo realmente hacer algo por recuperar ese dinero? ¿O no hay nada q hacer? Muchas gracias.

        • Sandra Fernández
          Moderadora
          Sandra Fernández Arenas

          Hola, Nacho:

          No termino de entender tu caso, ya que dices “por no haber impreso el e-mail de confirmación”, ¿te refieres a que has presentado en la puerta de embarque el e-mail de confirmación en lugar de la tarjeta de embarque?

          Saludos

  60. Buenos días, en el caso de que solo tenga equipaje de mano y ya tenga la tarjeta de embarque en mi móvil, no es necesario pasar por el mostrador de facturación, ¿verdad? ¿O si lo es?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Efectivamente, no es necesario, ya que no vas a facturar equipaje. Tendrás que dirigirte directamente a la puerta de embarque. Aun así, mi recomendación es que acudas con tiempo al aeropuerto; aunque no es necesario que estés allí 2 horas antes como suele aconsejarse cuando se va a facturar equipaje, sí que sería recomendable ir sobrado de tiempo, por si se hace mucha cola para embarcar.

  61. Hola, estoy rellenando los datos que me piden para sacar las tarjetas de embarque, pero no sé qué número de pasaporte tengo que poner en este apartado:

    Document Type: passport

    Document Number: ?

    ¿Es el mismo número que el del D.N.I? ¿o el pasaporte español tiene otro número diferente?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Miguel:

      El número del DNI y el del Pasaporte no son el mismo. Si has seleccionado como documento a presentar el pasaporte, entonces donde dice “Document Number” tendrás que poner el número de tu pasaporte. Además, el día de salida de tu vuelo, deberás mostrar el pasaporte ante el personal de la aerolínea.

      Espero haber resuelto tu duda.

  62. Mercedes Pluma

    ¡Hola! Me voy este puente a Londres con Ryanair y una vez impresa la tarjeta de embarque me he dado cuenta de que en el país pone Estonia en vez de España (me ha dado problemas la web antes de poder hacer la facturación online), ¿hay alguna manera de modificarlo? ¿me pondrán problemas en el aeropuerto?

  63. Buenas tardes, ayer hice una reserva de vuelo para Oporto. En la reserva aparecemos 3 adultos, pero me equivoqué en el día de nacimiento de uno de los adultos (puse 29/7/1993) y la fecha correcta es el 2/7/1993; mismo año, mismo mes, pero otro día.

    ¿Tendría algún problema? ¿Qué tengo que hacer? He hablado con empleados de Ryanair y me han dicho que la fecha de nacimiento no aparece, sólo tengo que introducir la fecha correcta cuando vaya a hacer el check-in 7 días antes del vuelo para poder obtener los billetes impresos, ¿es así?

    Por favor, necesito ayuda, no quiero correr ningún riesgo a la hora de embarcar. Os agradecería vuestra ayuda.

    ¡¡Gracias!!

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Miriam, no te preocupes. Lo que te han dicho es correcto.

      Feliz viaje

      • ¡Buenos días!

        He reservado un vuelo y con los nervios he puesto los mismos apellidos en mi vuelo y en el de mi chico. He llamado a Ryanair y me dicen que eso no es un error tipografíco, sino que es un cambio de nombre aunque solo es cambiar los apellidos. Me piden 110 euros por hacerme el cambio. Los dos vuelos me costaron menos de ese dinero… No sé qué hacer… ¡Ayuda!

        • ¿Lo solucionaste? Me acaba de pasar algo parecido. ¡He puesto mis apellidos al revés! ¿Qué hago?

      • Buenas tardes:

        Ayer realicé la facturación e impresión de los billetes de Ryanair y resulta que tengo dudas de si puse bien unos números del D.N.I. He intentado llamarlos, contactar con ellos por el formulario o volver a realizar la facturación pero me es del todo imposible y no sé qué hacer para ponerme en contacto con ellos. ¿Me podéis dar algún consejo para ponerse en contacto con ellos de algún modo sin que sea misión imposible?

  64. Hola, buenas noches, tengo una duda:

    Hice la reserva de un vuelo para el día 1 de octubre y he leído que en el aeropuerto me van a cobrar por sacarme el billete del avión. Yo pensé que presentando impreso lo que me mandaron por correo ya estaba listo, es decir, que solo era sacarlo en el aeropuerto sin coste y ya. No sé cómo se hace para sacar el billete por internet, porque me sale facturacion en línea, pero no llevo equipaje, solo una maleta pequeña que entra en las medidas de la malatea que puedo llevar conmigo dentro del avión. No sé cómo hacerlo. No he imprimido nunca la tarjeta de embarque. Ayuda, por favor. ¡¡Mi avión sale el miércoles!! Es la primera vez que viajo en avión y el billete me ha salido un poco caro y no quisiera perder el vuelo…

    Espero respuesta, ¡gracias!

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Elisa:

      Facturar en línea significa obtener la tarjeta de embarque, es decir, es independiente del hecho de que lleves equipaje facturado o no. Aunque se utiliza el término “facturar”, no es lo mismo en este caso. Por tanto, desde la web de Ryanair, entra en el apartado “Gestionar reserva” y ahí en “Facturar en línea”. Tendrás que introducir varios datos, entre ellos el número de localizador que te enviaron por correo. Una vez hecho todo esto, deberás seguir los pasos que te va diciendo la página web, pero es muy intuitivo. Posiblemente, te aparezcan mensajes sobre si quieres elegir asiento o alquilar coche, pero si no deseas esto (lleva un cargo adicional), simplemente dale todo el rato a “No, gracias”. Finalmente debe aparecerte tu tarjeta de embarque lista para imprimir. Ten en cuenta que si tu vuelo de vuelta dista mucho de tu vuelo de ida, no te dejará imprimir la tarjeta del de vuelta, ya que son independientes el uno del otro. Recuerda que la tarjeta de embarque puede obtenerse solamente a partir de los 7 días previos a la salida del vuelo y hasta 2 horas antes de la salida del mismo.

      Espero haberte sido de ayuda. Un saludo.

  65. Hola, he comprado un vuelo y he facturado una maleta. En el correo que me enviaron sale, pero al hacer el check-in en línea no, así que en las tarjetas de embarque no aparece. He hablado con la compañía Iberia y me ha mandado un documento de factura de la maleta facturada, pero no sé si eso me valdrá o me pondrán impedimento, en especial a la vuelta, que salgo desde Budapest. ¿Qué podría hacer? Muchas gracias.

  66. Hace dos días que reservé mis billetes y asientos. Tengo las tarjetas de embarque, pero aún no me han cobrado nada. ¿Es normal que tarden? No me gustaría tener ningún problema después.

  67. Mi vuelo sale en 7 días. Estoy intentando hacer la facturación en línea para imprimir mi tarjeta de embarque del billete con asiento asignado aleatoriamente (porque no quiero pagar por elegir el asiento) pero me da error constantemente. Llevo intentándolo una hora y me sale este mensaje:
    “No es posible facturar en línea en este momento, vuelva a intentarlo con otro método de pago. Si lo prefiere, puede facturar en los 7 días anteriores a la salida del vuelo para obtener asientos gratuitos asignados de manera aleatoria.”

    Precisamente faltan 7 días para mi vuelo y quiero que se me asigne un asiento gratuito aleatoriamente. Esto es para volverse loca…

    ¿Qué tengo que hacer?
    Muchas gracias.

    • Hola, Nagore. Yo tengo el mismo problema que tú ahora mismo! Quiero facturar ahora… será cuestioó de intentarlo. ¡Suerte!

  68. Buenas noches:

    Próximamente hago la ruta Madrid-Lisboa, salida el 18 de septiembre y vuelta el 29 de septiembre. Mi pregunta es: ¿puedo sacar gratis la tarjeta de embarque de ida con los 7 días de antelacion y la de vuelta haciendo selección de asiento pagando lo que corresponda con 19 días de antelación al mismo tiempo?

    Muchas gracias.

  69. Hola, ¿no puedo imprimir la tarjeta de embarque antes de 30 días del vuelo? He intentado hacerlo pero no me deja, no sé si el problema es que faltan más de treinta días o si es otro. Gracias.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Nazareth. Efectivamente, esta es la razón. La facturación en línea se habilita en los 7 días previos a la salida del vuelo.

  70. Manuel Coronado

    Hola, buenas tardes, quiero coger un vuelo en septiembre para Bari (Italia) saliendo desde Valencia y voy con una compañera que es de nacionalidad italiana, pero no tiene su carné de identidad, ya que hace unas semanas sufrió un robo del mismo, el cual está denunciado ante la policía y tenemos un documento que así lo acredita. ¿Tendremos algún problema a la hora de embarcar en el vuelo?

  71. Reyes Gallego Alonso

    Buenos días, tengo un vuelo a Berlín desde Madrid. La tarjeta de embarque de ida puedo sacarla desde casa, pero la de vuelta no me da las fechas de los 7 días, ¿qué puedo hacer? ¿En el aeropuerto existen máquinas para sacar la tarjeta de embarque sin necesidad de pagar tasas? Muchas gracias.

  72. Hola, primero que nada agradecerte por ésta maravillosa información, me ha quitado algunas dudas pero como soy nueva en esto de la facturación en línea y es la primera vez que viajo a Europa, quisiera preguntarte algo muy genuino, al obtener mis tarjetas para embarcar me voy directo a la puerta de embarque, ¿cierto? ¿O sea que no van a pesar mi maleta? ¿Si mi amiga y yo no pagamos la asignación de asientos es probable que nos separen, o es cuestión de comodidad? Y otro asuntito, ¿éste es el mismo proceso con la compañía easyJet?

  73. Buenas, he sacado la tarjeta de embarque para mi madre de un vuelo Madrid-Palma y no me han pedido el DNI, pero la tarjeta la tengo impresa correctamente. ¿Tendría algún problema?

  74. Buenos días, llevo desde ayer intentando hacer la facturación en línea de Ryanair para los vuelos de ida y vuelta a Londres eligiendo asiento y con preferencia de acceso al vuelo. Cuando introduzco los datos de la tarjeta para hacer el pago me da un error. Me pasa con diferentes navegadores y diferentes tarjetas, ¿sabéis si hace falta algún requisito especial en el ordenador para completar la facturación, parece que no llega a conectarse con la entidad bancaria y lo he intentado con dos distintas? Gracias.

  75. Hola:

    Tenemos una reserva de vuelo para Ibiza para este sábado para 4 adultos y dos niños (de 6 años). He intentado imprimir la tarjeta de embarque hoy y, cuando intento poner la fecha de los niños no me deja. Supongo que es por ser menores, pero entonces no sé qué hacer para conseguir la tarjeta de embarque de los pequeños y no me quiero arriesgar a hacerlo en el aeropuerto porque son capaces de cobrarme los 70 euros por tarjeta.

    No sé si hay algún procedimeinto o hay que esperarse al aeropuerto.

    Gracias

  76. Hola,

    Tengo una reserva para 4 personas y resulta que ya se han cobrado todo el dinero y no he realizado el check-in. Lo que pasa es que me han cambiado las fechas de unos exámenes muy importantes y no voy a poder ir … Quiero saber si puedo cancelar esa reserva (de 2 personas) de alguna manera, ya que el billete está caro y me da mucha pena perder el viaje más el dinero.

    Gracias,

    Un saludo

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Greta. El importe de los billetes se lo cobran nada más los compras. Esto es algo que va independiente del check-in. La reserva, si la cancelas, no te devuelven el importe. Lo que nosotros te recomendamos es que modifiques las fechas del vuelo. Aquí encontrarás esta información que te comento más detallada: https://www.ryanair.com/es/preguntas/puedo-cancelar-mi-reserva-antes-de-viajar-debo-notificarselo-a-ryanair

      • ¡Hola! Quiero hacer un pregunta y es que dentro de siete días vuelo a Mallorca y he intentado sacar la tarjeta de embarque, pero cuando le doy a facturar me sale el de vuelta y dice que hasta el 18 no puedo y me voy el 11. ¿Tengo que esperar a que sean los siete días y dos horas antes? ¿Qué hago? Ayúdame 😔

  77. ¡Buenos días! Quería hacer una consulta y ver si podéis ayudarme. Anoche saqué dos billetes de avión para volar a Palma de Mallorca el día 14 de agosto hasta el 19 de agosto. Quería saber cuándo podría sacar las tarjetas de embarque, ya que me he hecho un lío con esto de que el viaje de vuelta tiene que sacarse con 7 días de diferencia. En fin, ¡muchas gracias!

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, María. El vuelo de ida es independiente del de vuelta. Imagínalos como dos vuelos individuales. Por tanto, para el vuelo de ida podrás sacar la tarjeta a partir del día 7 de agosto (es decir, 7 días antes). En cuanto al de vuelta, podrás sacar las tarjetas el día 12 de agosto (es decir, 7 días antes). De todas formas, hay veces que la aerolínea permite sacar las tarjetas antes de estos 7 días previos, por lo que fíjate cuando vayas a imprimir las de la ida por si acaso ya estuviera habilitada la opción de sacar la de la vuelta. Espero haber aclarado ahora tus dudas.

  78. Buenas noches,

    Introduciendo los datos para unos vuelos con mis amigos, me he dado cuenta de que uno de los apellidos lo he puesto con B en vez de con V, ¿pasa algo? ¿Cómo podría solucionarlo? ¿Tiene algún coste? El viaje es el jueves de la semana que viene.

    Muchas gracias.

  79. Federico Gonzalez

    Hola, he sacado la tarjeta de embarque de Málaga a Palma y en la documentacion me pide nacionalidad (española), tipo documento (DNI) y fecha de nacimiento, pero no me pide el número de DNI. ¿Al ser un vuelo nacional es normal que no pida el numero de DNI? Gracias.

  80. ¡Hola! He reservado y pagado un vuelo para el día 8, pero he introducido mal el correo electrónico y ahora no tengo manera de imprimir el billete. Tampoco tengo número de localizador, ¿qué puedo hacer?

  81. Hola, he imprimido la tarjeta de embarque, pero en lugar de salir impresa en vertical sale horizontal y sale todo impreso menos Ryanair en la parte superior. Gracias.

  82. Hola, el sábado viajo a Roma con easyJet y me han mandado el número de reserva a mi correo. Ya hice el check-in online, pero ni al momento de la compra ni al hacer el check-in e imprimir la tarjeta de embarque me han pedido el número de DNI ni el de pasaporte 🙁 La tarjeta de embarque solo aparece con mi nombre… ¿tendré problemas? ¡Ayuda!

    • Buenas tardes,

      Me ha pasado lo mismo. Tengo impresas las tarjetas y no sale mi número de pasaporte o el DNI de mi novio. Tampoco he visto la casilla donde se debe poner…

  83. Buenos días:

    He intentado facturar en línea. Somos siete en la reserva, de los cuales dos son niños de 13 años, y al intentar realizar la facturación no nos permite poner el día de nacimiento (el año 2002 está en gris, imposible seleccionarlo). Seguimos con la facturación de los demás, pero nos salta la alarma de que estos datos están incompletos. ¿Cómo debemos actuar si por un lado no nos dejan poner los datos y por otro no podemos facturar sin incorporarlos?

    Gracias.

    • Almudena Villamañán

      A mí me pasó lo mismo con mi hija. Tienes que hablar con atención al cliente de los que te vendieron el vuelo. En mi caso era con Viajar.com. Cuando tú realizas la compra, los mayores de 12 años aparecen como adultos, pero Ryanair no los considera tales. Yo llamé por la mañana y esa misma noche recibí un e-mail con el cambio y ya pude hacer la facturación.

    • Hola Fermín,

      Tengo el mismo problema que tú; somos 7, y de los niños de 14 y 12 años no me permiten incluir su fecha de nacimiento, ¿me podrías indicar cómo lo solucionaste?

      Gracias

    • Tengo el mismo problema que vosotros con un niño de 10 años. Está en la reserva familiar. ¿Cómo lo solucionaste? No veo forma de facturar.

    • Hola, ojalá pudieran orientarme, me pasa lo mismo que a Fermín.

      Hay un apartado en la pagina de Ryanair donde pone “billete como adulto en un menor de 16” y lo único que me deja es enviar lo que ellos llaman “reclamación” a un correo electrónico, pero no puedo esperar mucho, ya que viajamos el jueves… Y he estado llamando por teléfono a atanción al cliente pero no llegan a pasarme con nadie.

      No sé qué más hacer.

    • Yo tengo el mismo problema, ¿cómo lo solucionaste?

      Gracias.

    • A mí me pasa lo mismo, no puedo facturar el billete de mi hijo de 15 años ni el mío. No sé si debo hacer en el aeropuerto sólo el del menor o los dos. Salimos mañana.

  84. Alberto Ubierna

    Hola, he leído que en el pasado Ryanair no aceptaba el libro de familia como documento identificativo para los hijos menores de 14 años para vuelos nacionales. A raíz de perder varios juicios por demandas al respecto, decidieron aceptarlo como documento. Pero todo esto data del año 2012. ¿Actualmente aceptan el libro de familia o voy a tener problemas por no tener mis hijas DNI o pasaporte? Gracias.

  85. Buenas tardes, ¿en Ryanair es posible elegir asiento después de hacer el check-in?

  86. Federico Gonzalez

    Hola, Sandra:

    Hace 2 meses hice una reserva de un vuelo Málaga-Mallorca, pero ¿cuando vaya a imprimir la tarjeta de embarque puedo facturar las maletas (¿varían las tasas al no hacerlo en la reserva inicial?). Otra cuestión: en la reserva inicial, en el nombre de pila de mi hija puse “Alejandrae” en vez de “Alejandra”; ¿por este error de poner una vocal más hay algun problema?

    Gracias.

  87. Hola, tengo un problema y es que he introducido mal el correo electrónico y no me ha llegado el código de reserva. ¿Qué puedo hacer?

  88. Hola:

    Acabo de sacar la tarjeta de embarque, sin embargo, no he introducido anteriormente los datos de mi pasaporte, únicamente constan mi nombre y apellidos. ¿Existe algún problema? Me da miedo encontrarme la sorpresa por parte de Ryanair de pagar alguna tasa luego en el aeropuerto para actualizar dichos datos.

    Gracias,

    Un saludo

    • Hola, a mí me ha pasado también. No me ha pedido el DNI en ningún momento. ¿Has volado ya?

    • Me ha pasado lo mismo. Vuelo el lunes y no sé si es normal que no me hayan pedido el DNI de ninguno de los pasajeros… ¿alguien puede darme información?

      • Hola Paula. ¿Tuviste algún problema? Acabo de facturar para dos pasajeros y en ningún momento me han pedido ni el nº de DNI ni fecha de caducidad, solamente fecha de nacimiento de ambos pasajeros, y estoy mosca! Un saludo.

        • Hola, ¿podriáis alguno de los que ya habéis volado decirme cómo solucionastéis este tema? He sacado las tarjetas de embarque y no me ha pedido DNI ni pasaporte…

    • Buenas noches, me ha pasado lo mismo, en ningún momento me ha pedido documentos, DNI, ni pasaporte al hacer el check-in. Por favor, alguien que ya haya volado que nos cuente si esto es normal o los moderadores que a esta cuestión no han respondido.

      • Sandra Fernández
        Moderadora
        Sandra Fernández Arenas

        Hola,

        Si cuando hicistéis la reserva pusistéis el DNI/pasaporte, entonces ahora no os lo vuelven a pedir porque, si os fijáis, la tarjeta de embarque tiene un código de barras. El personal de la puerta de embarque lee este código y automáticamente les aparecen tus datos a ellos. Con lo que os pedirán el DNI/pasaporte para comprobar que coincide con los datos que aportastéis.

        Espero que esto os sirva. Un saludo.

  89. Hola, buenas, intento sacar la tarjeta de embarque, pero no me deja sacarla, no sé cuál es el problema y, además, que tengo el vuelo el día 11/06/2015 y hoy estamos a 7, ya han pasado los 7 días.

    ¿Cuaál es el problema, por favor?

    • Hola, buenas, yo tengo el vuelo mañana, 10 de junio, y tampoco me deja sacar la tarjeta de embarque. Así que nada, he pensado sacarlo en el aeropuerto, 15 euros de más.

      • Sandra Fernández
        Moderadora
        Sandra Fernández Arenas

        Hola, ¿habéis introducido correctamente el número de localizador que os enviaron en el correo de confirmación? Dicho correo se envía tras realizar el pago del billete. Para sacar la tarjeta de embarque, tenéis que entrar en http://www.ryanair.com/es/ y ahí ir al apartado “Gestionar reserva”. Una vez ahí, en la parte izquierda aparece un botón azul marino en el que dice “FACTURAR EN LÍNEA”. Después, donde dice “Recuperar mi reserva”, tendréis que seleccionar la Opción 1, 2 o 3. Si, por ejemplo, elegís la Opción 1, necesitaréis poner el número de reserva (es decir, el de localizador que os comentaba antes), la dirección de correo electrónico que proporcionastéis al hacer la reserva y el Aeropuerto de ida y el de vuelta. A ver si así podéis. Debéis tener en cuenta que la aerolínea no deja facturar hasta que no faltan 7 días para la salida del vuelo, independientemente del vuelo de ida (en caso de que vayáis a facturar un vuelo de vuelta).

        • Solo una cosita, esa foto de las maquinas check-in, ¿de qué aeropuerto es? En Barcelona, por ejemplo, la compañia Ryanair no tiene máquinas para hacer el check-in a fecha de hoy (02-07-2015). Lo dejo para información de los posibles incautos que no lo sepan.

  90. Fernando Montero

    Tengo el mismo problema que David. Para obtener la Tarjeta de Embarque en la app del iPhone siempre obtengo el mismo mensaje: “No hay conexión de datos”.

  91. Tengo realizado el check-in con los datos del DNI. Acabo de perder la cartera con el DNI dentro, ¿es posible presentar el pasaporte o debo realizar cambio de datos o mejor que vaya a la policía para que me hagan un DNI nuevo? salimos hoy a las 17:55. Gracias.

  92. Hola:

    Tengo reservado vuelo de Alicante a Santiago de Compostela para finales de semana. He leído en la web de Ryanair que los niños no necesitan DNI en los vuelos nacionales. ¿Cómo hago para sacar sus tarjetas de embarque?

    Gracias.

  93. Buenas noches. Llevo toda la tarde intentando obtener la tarjeta de embarque móvil como ya he hecho en otras ocasiones, la última vez en marzo para un vuelo a Madrid. Mi próximo vuelo es pasado mañana, día 29. La app de iPhone me dejó hacer todos los pasos, pero en el último me salía error, “No hay conexión de datos”, lo intenté en innumerables ocasiones con el mismo resultado. Como último recurso he desinstalado la aplicación del iPhone con la intención de volver a descargarla, por si eso me solucionaba el problema, pero he comprobado con estupefacción que la app de Ryanair ha desaparecido del AppStore. ¿Ya no es posible descargar la tarjeta de embarque en el iPhone? Muchas gracias de antemano.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, David. Prueba a acceder al siguiente enlace desde tu iPhone a ver si esto te sirve: https://itunes.apple.com/us/app/ryanair-cheapest-fares/id504270602?mt=8

      • Ni en el APP store español ni en la americano aparece ya la APP de Ryanair… Cada día más user-friendly esto de Ryanair.

    • Hola. Tengo un vuelo para Roma el día 22 de junio y vuelta el 29 con Ryanair. Compré los asientos y pude hacer la facturación, entiendo que también podía sacar en ese momento las tarjetas de embarque pero solo me dejaba la de ida, por lo que no la saqué. Mis preguntas son:

      1. Para sacarlas ahora, ¿tengo que volver a facturar? He intentado sacarlas directamente, pero no me deja.

      2. Como es un viaje de 8 días, ¿no me dejará sacar la tarjeta de embarque de vuelta? Muchas gracias.

      Saludos

    • Hola, buenas, tengo el vuelo el dia 10 de junio y el problema es que no me deja sacar la tarjeta de embarque, dice que me tengo que poner en contacto con la aerolínea, pero no sé qué hacer. He entrado a la web desde el móvil y he visto que me salía una tarjeta de embarque con un código de barras y sin asiento, pero todo lo demás bien y ahora la verdad no entiendo cuál es el problema. Llevo días intentando ponerme en contacto y nada, y la verdad es que ya me veo en el areopuerto clavado.

  94. Hola. He reservado 4 billetes de avion a través de Rumbo con Ryanair para agosto y de vuelta con Vueling. Al enviarme el e-mail de confirmación, me he dado cuenta de que todos los datos estaban bien excepto mi nombre. En el DNI viene María Carmen y en los datos del e-mail Carmen, ¿tendré problemas para embarcar? ¿qué puedo hacer?

  95. Una consulta, ¿por qué no me deja imprimir la tarjeta de embarque por la web de Ryanair? Saludos.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Sebastián, ¿podrías darnos más detalles? ¿Te aparece algún mensaje? ¿Cuándo sale tu vuelo? Ten en cuenta que no puedes hacer la facturación en línea hasta 7 días antes de la salida de tu vuelo.

      • Pedro Diaz Gomez

        Hola:

        Tengo un vuelo Alicante – Cracovia para el 8/6/15. Tramito todos los pasos para imprimir la tarjeta de embarque y la opción de imprimir me sale agrisada y, por lo tanto, no válida.

        Hoy es 02/06 y, por lo tanto, estoy dentro de los 7 días de antelación.

        • A mí me pasa lo mismo. Voy a imprimirla y la casilla de imprimir sale en gris, sombreada, y no te deja clicar. El vuelo es pasado mañana. Una vergüenza las triquiñuelas que hace Ryanair para cobrar 15€ de más, muy cutre.

  96. Susana Fernández Vázquez

    Hola, hace unas semanas hice una reserva para Alicante desde Santiago para salir el día 25 al 29 de mayo. Estoy haciendo el check-in y no me pidió DNI de ninguno de los dos viajeros de la reserva, sólo nombre y nacionalidad. ¿Es normal eso? ¿Tendré problemas al embarcar? ¿Puedo modificarlo? Gracias.

  97. ¿Cómo consigo la tarjeta de embarque en el móvil de mis dos hijos menores de 16? Gracias, un saludo.

  98. Buenas tardes, tengo un gran disgusto y una factura al teléfono de información de Ryanair para no solucionarme nada.

    Esta mañana he reservado el vuelo para julio a Palma para mi familia en la web de la compañía y me mandan el “OK” con los datos de los pasajeros correctos, pero cuando miro el itinerario en mi móvil veo que han invertido todos los apellidos, los de mis hijos también.

    Inicio un chat interminable con alguien que me dice que no hay solución porque tengo descuento de familia numerosa, llamo al teléfono de información donde me tienen 33 minutos (más el tiempo de espera inicial) dándome la misma respuesta, primero señalan que yo he colocado datos mal en los campos y cuando les digo que tengo copia impresa de la confirmacion inicial, incluso las reservas de asientos, con los apellidos correctos, que el error es de ellos en el itinerario, me dicen que es por ser familia numerosa.

    Un desastre total. Les señalo que en su web informan de ese periodo de gracia de 24 horas para cambios y dicen que no es válido por el descuento de familia numerosa, así que su publicidad e información es engañosa porque no hay ninguna excepción en los términos que se indican.

    Así que estoy esperando a ver qué me dice usted para llamar al banco y cancelar el pago. Porque me han dicho que el error continuará en las tarjetas de embarque y mi familia (con tres niños de corta edad) no puede viajar con unas tarjetas de embarque en las que figuran todos los apellidos invertidos. Es un error suyo y quiero que lo arreglen.

    Esto es un desastre. Mi amiga trabaja en Iberia y dice que en estos casos se procede a realizar el cambio y se envía el itinerario con los datos corregidos.

    • jcmorales_@hotmail.com

      A nosotros nos ha pasado exactamente lo mismo.

      ¿Por qué no hay respuesta por parte de la moderadora a esta cuestión?

      Estoy totalmente seguro de que no fue error nuestro. Me parecería muy fuerte que Ryanair no pusiera una solución a esto.

      Gracias.

      • Sandra Fernández
        Moderadora
        Sandra Fernández Arenas

        Hola, os informamos de que ViajeJet es un portal independiente de turismo y no trabajamos ni directa ni indirectamente con Ryanair, por tanto, nosotros no podemos hacer más aparte de daros consejos si la aerolínea no está dispuesta a daros una solución. ¡Suerte!

  99. cristina llorente

    Hola, tengo problemas para imprimir las tarjetas de embarque de Ryanair para el vuelo que sale el próximo martes día 26 de mayo. Hoy es martes 19, ¿es posible que sea porque no se cumplen exactamente los siete días? ¿Mañana lo podré hacer? Hoy ni siquiera comprando asientos.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Efectivamente, Cristina, puede que sea por eso. Prueba mañana de nuevo y nos cuentas qué tal.

    • Hola:

      Gracias antes de nada por echarme un cable. Tengo una duda con mi billete, ya que cuando hice la facturación online creo que puse mal el año de mi nacimiento (en vez de 1988 creo que puse 1998) por lo cual tendría supuestamente 17 en vez de 27 años. No veo forma de modificar tal fecha en la web de Ryanair, ¿me podríais decir como hacerlo? Llamé por la tarde al 902 que viene en la web de Ryanair pero ya no atendían (eran las 7 y algo de la tarde) y el vuelo es en menos de 1 semana.

      En caso que se pueda modificar, ¿sería gratis (como lo de cambiar nombre en menos de 24h por el periodo de “gracia”) o tendría un coste?

      Gracias de nuevo.

      • Sandra Fernández
        Moderadora
        Sandra Fernández Arenas

        Hola, Roberto. Este error se considera un error menor, por lo que no debes preocuparte. Siempre contará la fecha que aparezca en tu DNI o pasaporte.

  100. Creo haberme equivocado en el día de caducidad del DNI. El mes y el año son correctos. ¿Se ha de rectificar? En caso de ser necesario, ¿cómo?

  101. Cuando he introducido todos los datos de las ocho personas que viajamos, cual es mi sorpresa que hay dos niños de 13 y 14 años que parece ser estaban como adultos y ahora no me deja poner la fecha de nacimiento. ¿Cómo lo puedo corregir?

  102. Juanjo Barberá

    Buenas, hicieron una reserva para Ryanair con el DNI que caducaba el día 13 de este mes. El otro dia me renové el DNI, ¿hace falta cambiar el DNI escaneado o no hay problema?

  103. Hola, buenas. He comprado un billete en Edreams con Ryanair y se me ha olvidado darle a la opción de facturar maleta. Por favor, ¿qué tengo que hacer?

  104. Tengo una reserva para junio. Reservé el vuelo en marzo y quería saber cuándo podíamos imprimir las tarjetas de embarque.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Beatriz, la aerolínea habilita la facturación en línea en los 7 días previos a la salida del vuelo.

  105. Tengo una reserva para junio. Hace 3 semanas reservé el seguro de vuelo y aún no me han retirado el dinero de la cuenta. ¿Qué debo hacer?

  106. Sonia Cáceres

    Hola, voy a comprar los billetes de ida y vuelta para mí y mi familia para ir a Londres a ver a mi hermana. Al volver quiero traerme a mi sobrino a pasar unos días conmigo y no sé cómo puedo hacer para conseguir el billete para él en mi vuelo si yo los tengo de antes y no puedo comprarle uno a él sólo, ya que es menor y no me dan esa opción. ¿Cómo puedo hacerlo?

  107. Realicé la reserva de dos billetes con Ryanair para un vuelo a Barcelona con salida 1 de mayo y vuelta 3 de mayo. La reserva la realicé en enero. Mi pregunta es: cuando realice la facturacion on line y solicite un asiento aleatorio, ¿nos darán asientos contiguos a los dos o por separado?

  108. Buenos días. Si voy a volar por Ryanair y llevo una maleta de 15kg, ¿puedo facturar todo desde Internet cuando compre el billete? ¿En mostrador no me pedirán que pague algo?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, efectivamente esto se puede hacer a través de Internet. En el mostrador tan solo te pesarán la(s) maletas.

  109. Buenas tardes, acabo de comprar dos plazas para un vuelo Barcelona-Londres. Tengo ya la reserva confirmada y me sorprende que en ningún momento me hayan pedido el DNI de los pasajeros. Creo que quizás el DNI me lo pedirán cuando haga el chek-in online, pero me extraña que en la reserva no me lo hayan pedido.

  110. Hola, acabo de comprar dos billetes a Mallorca desde Madrid y no me ha pedido DNI en ningún momento. En el e-mail de confirmación solo aparecen los nombres, ¿es normal?

  111. Buenas tardes, mi duda es la siguiente: al comprar el billete de avión a Inglaterra con la compañía Ryanair he puesto la fecha de caducidad de mi DNI que estaba sin caducar. Al renovarlo, la fecha de caducidad ya no es la misma, a pesar de que el DNI está totalmente en vigor (ya que lo renové la semana pasada y el viaje es en dos meses). ¿Podría tener algún problema a la hora de embarcar? ¡Gracias por adelantado!

  112. Hola, al impimir la tarjeta embarque me han salido dos hojas y la segunda un trocito solo. ¿Esto es normal? Siempre era en una. Gracias.

  113. He viajado a Londres y no he tenido ningún problema en sacar las tarjetas de embarque de ida, pero a la vuelta me he cuenta de que había puesto las fechas mal un mes después. No me dejaron subir a ese avión, es más, tuve que comprarme otro de vuelta. Quiero saber si puedo hacer algo con ese vuelo que tengo de vuelta para el mes que viene y si puedo conseguir algo de dinero si lo devuelvo, gracias.

  114. ¿Puedo enseñar el pdf de la tarjeta de embarque sin la app?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, no es posible esta opción que planteas porque cuando muestras la tarjeta de embarque móvil, el personal de embarque tiene un lector de QR-Code, que es lo que se te descarga en el móvil con la app de Ryanair.

  115. Mª Josefa Pérez

    Somos cuatro en la familia, he reservado los billetes por separado y a la hora de sacar las tarjetas de embarque, la de los adultos ya las tengo pero las de los dos niños no me deja hacerlo por ser menores. ¿Qué tengo que hacer?

  116. José Vicente soriano pomares

    Tengo la tarjeta de embarque imprimida y hace una semana perdí el documento de identidad, a todo esto fui y me hice otro documento por pérdida del anterior. La duda que tengo para viajar es que cuando saqué la tarjeta de embarque y tuve que anotar la fecha de expedición y caducidad ya no es la misma que pone en el nuevo documento que caduca en 2025, ¿tendré algun problema para embarcar?

  117. Elida Diaz Mounet

    Tengo una reserva para el día 19 de marzo de 2015 a Londres con Ryanair y también el viaje de vuelta. No me deja imprimir la tarjeta de embarque, cuando pongo todos mis datos sólo me da la opción de cancelar. Como da tres opciones de gestión, he probado con todas y con diferentes navegadores, pero sin éxito, no sé qué hacer. Muchas gracias por la atención.

    • Hola, yo tengo el mismo vuelo para el mismo día y las he imprimido hoy sin ningún problema. Prueba mañana y con paciencia.

  118. Tengo reservado un vuelo para Sicilia para finales de mes, estoy 8 días, como tengo que sacar la tarjeta de embarque de la vuelta, ¿solo dispongo de 7 días, como dice la página de Ryanair? Es que en algún comentario he visto que pone 15 días. ¿Tengo que coger asiento de pago?

  119. Tengo reservado un vuelo para Sicilia para finales de mes, estoy 8 días, ¿cómo tengo que sacar la tarjeta de embarque de vuelta si solo dispongo de 7 días, tal y como dice la página de Ryanair? Es que en algún comentario he visto que pone 15 días. ¿Tengo que coger asiento de pago?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Si tu estancia es de 8 días, es posible que puedas sacar la tarjeta de embarque de la ida y la de la vuelta a la vez. Sin embargo, se puede facturar en línea a partir de los 7 días antes del vuelo y hasta 2 horas antes. Antes se podía en los 15 días previos, pero Ryanair ahora ha cambiado esta normativa. Aquí encontrarás más información: http://www.ryanair.com/es/info-necesaria/facturar-en-linea/

      • Si, la ha cambiado para hacer más difícil esa posibilidad de impresión y asustar a la gente y obligarla a “reservar” asiento pagando a cambio de quedarse tranquilos y poder imprimir las tarjetas de embarque. Además, te dirigen al chat que casi siempre cuando vas con prisa está “cerrado” y todos los “agentes” ocupados o te dicen que llames al número de Irlanda. El 902 de pago, por supuesto, no te atiende hasta pasados mínimo 10-15 minutos y total para no ofrecerte ninguna solución efectiva. Te “redirigen” a la web y… vuelta a empezar.

  120. Hola buenas tengo vuelo de madrid a ibiza , ida e 1 del 4 y buelta el 6 del 4 , con cuanto tiempo de antelacion puedo sacar las terjetas de embarque , muchas gracias

  121. Estaba haciendo la facturación online y quería agregar un equipaje, a la hora de pagar me ha dado error y ya tengo la tarjeta de embarque. ¿Hay alguna manera de volver atrás? Necesito facturar una maleta de 20 kilos. Gracias.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Sandra, para añadir una segunda maleta debes acceder a la web de Ryanair y ahí a la opción Gestionar mi reserva > Añadir equipaje facturado y, una vez dentro, marcar la casilla “Añadir servicios – Equipaje facturado / Transferencias / Aparcamiento”. Después, tendrás que introducir los datos de tu vuelo en el apartado “Recuperar mi reserva”. Una vez añadido el segundo bulto de equipaje facturado, tendrás que reimprimir tu tarjeta de embarque. Suerte.

      • Muchas gracias, Sandra. Tenía ese mismo problema y gracias a tus respuestas en esta web lo tengo solucionado.

  122. Hola, buenas. Quería preguntar una cosa: quiero comprar con Ryanair un vuelo a Bucharest, pero mi DNI caduca el 20 de junio y yo me quiero comprar los billetes antes de que caduque. ¿Me afecta para la vuelta si no lo renuevo? A mi marido no le caduca, pero también va a renovarlo. ¿Qué tenemos que hacer?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Robert. Efectivamente, nuestro consejo es que lo renueves, porque podrías tener problemas en el control de seguridad y al cruzar la frontera para volver. Si a tu marido no le caduca ni en la ida ni en la vuelta, no es necesario que se lo renueve.

  123. Hola, ayer reservé un billete para ir a Málaga en abril. Me ha llegado el itinerario, que está en inglés y pone enlaces, pero no me deja entrar y me ha llegado también otro e-mail, en el cual me aparece el número de reserva. Mi preocupación es que hoy he ido al banco y no me han descontado el dinero del billete. Yo no sé si es que tarda mucho o si tendré que volver a hacerlo todo de nuevo.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Paula. Si te han llegado los e-mails que dices, es porque sí que has realizado la reserva. Por tanto, tienes tu billete reservado. Lo más seguro es que no se lo hayan descontado porque pueden llegar a tardar unos días. Tranquila. De todas formas, si pasa mucho tiempo y siguen sin hacerlo y tienes problemas para imprimir tu tarjeta de embarque, te aconsejamos ponerte en contacto con Ryanair. En este artículo tienes el teléfono de la aerolínea y otras formas de contacto: http://www.viajejet.com/telefono-de-ryanair-en-espana/

  124. Hola, ayer (23 de febrero de 2015) reservé unos billetes en Internet para volar a Roma. El vuelo es en junio. Mi pregunta es: ¿cuándo puedo imprimir la tarjeta de embarque?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, Jose. La facturación online para el vuelo de ida se habilitará en los 15 días previos a la salida del vuelo. Para el vuelo de vuelta es lo mismo, por tanto, si dista mucho el de ida del de vuelta, no podrás imprimir tu tarjeta de embarque de vuelta. No te preocupes por eso porque es así.

  125. Tenemos un vuelo la semana que viene con ryanair a Londres. Al imprimir las tarjetas de embarque una la hemos hecho mal, poniendo el nombre de un pasajero bien, pero DNI, fecha de caducidad, etc. de otro de los pasajeros. Al darle a “reimprimir tarjeta de embarque” no nos sale ninguna opción para modificarla. Si le damos a “facturar en línea” de nuevo, nos lleva a reimprimir, pero tampoco podemos modificar. ¿Cómo podemos modificarlo? ¿Nos supondrá un problema en el aeropuerto?

  126. Hola, acabo de hacer la facturación online y he sacado los billetes del vuelo, pero me he equivocado al introducir el número de pasaporte y he introducido el número de DNI, no el del pasaporte. Estoy intentando modificar dicho número y me es imposible, pulso la opción de volver a imprimir, pero no me deja modificarlo. Espero que esto tenga alguna solución, ¿podríais ayudarme? Gracias.

  127. Ya tengo la tarjeta de embarque. No llevo equipaje. ¿Tengo que pasar por los mostradores de facturación o puedo ir directamente a las puertas de embarque? Muchas gracias. Un saludo.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Efectivamente, no es necesario que pases por los mostradores de facturación de equipaje si no vas a facturar maletas.

      • Hola Sandra, creo q lo he entendido pero solo quiero asegurarme. Yo voy ida y vuelta de Londres-Stanted a Biarritz. No voy a facturar y llevo una mochila pequeña que entra dentro de las medidas, por lo que he entendido que no voy al mostrador de facruración y voy directamente a la puerta de embarque. Otra cosa, ¿con la tarjeta de embarque de la app en estos aeropuertos es suficiente verdad? Gracias y un saludo.

  128. Hola, buenas. Es la primera vez que viajo con ellos y no sé cuáles son los billetes. No sé si es el itinerario que me han mandado al correo o si tengo que facturar. ¿Me han enviado ya los billetes? ¿Facturar cuesta dinero? Me quedan tres días para poder facturar a través de la aplicación.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Israel, el itinerario que te envían a tu correo electrónico es meramente informativo y en ningún caso te sirven como tarjeta de embarque ni son los billetes. Antes del día de salida de tu vuelo, tienes que imprimir la tarjeta de embarque mediante la opción “Facturar en línea” que hay dentro del apartado “Gestionar mi reserva” en la web de Ryanair. Para ello, necesitarás consultar algunos datos que están en el itinerario que te enviaron por e-mail.

  129. Tengo que imprimir las tarjetas de embarque y una vez metidos correctamente los datos del vuelo no se “enciende” la pestaña de imprimir. Me aparecen en la parte superior los datos de mi vuelo y, abajo, en la sección “Reimprima su tarjeta de embarque”, pongas o no la “v” en las casillas de Pasajeros (vuelo de ida y vuelo de vuelta) no nos permite dar a imprimir. Los vuelos son dentro de 6 días y estoy preocupado (en realidad son 4 vuelos, Madrid-Bérgamo y Bérgamo-Tallín con vuelta y para dos personas). Muchas gracias.

  130. Hola, tengo un vuelo Sevilla – Barcelona el 5 de febrero y, al realizar el check-in, la tarjeta de embarque me aparece sin el asiento correspondiente. Parece que lo demás está bien. ¿Habrá algún problema? He intentado hablar por el chat de Ryanair, pero se ve que no funciona. Un saludo. Gracias.

  131. Viajo el martes 2 de febrero a Londres y no me deja entrar en la página de Ryanair para imprimir la tarjeta de embarque. Llamo por teléfono y tampoco hay forma. ¿Cómo puedo hacer para no tener que pagar? Me he descargado la aplicación y tampoco hay forma. Ayuda, por favor.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Laura, ¿por qué motivos no te deja acceder? Asegúrate de seguir los siguientes pasos dentro de la web de Ryanair: Gestionar reserva > Facturar en línea.

  132. Tengo un vuelo desde Oporto, ¿la hora que sale en la tarjeta de embarque es la de Portugal? Es decir, una hora menos que en España.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Efectivamente, así es. La hora del vuelo de ida siempre es la del país de origen y la del vuelo de vuelta, la del país desde donde salgas.

  133. He rellenado el campo “Pasaporte” con el número de DNI. ¿Afecta en mi viaje a Marruecos con Ryanair? Gracias.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      No pasa nada, pero en el aeropuerto deberás mostrar tu DNI en lugar del pasaporte.

  134. Francisco Hernández

    No me deja sacar las tarjetas de embarque. Me pide nº de reserva, lo meto, pero no hay forma. Enviadme los datos, es decir, el nº de reserva que he de meter para facturar on-line.

  135. Salgo en 7 días y no me deja imprimir las tarjetas. Si al final tengo que pagar pondré una denuncia. No entiendo cómo se le permite hacer esto a esta compañía ni cómo el límite lo tiene en dos horas antes. ¿A quién puede darle tiempo? Que alguien me diga si en Madrid-Barajas te lo hacen en algún mostrador.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Hola, María. Quizá todavía no hayan habilitado la opción de imprimir la tarjeta de embarque de ida. Ponte en contacto con Ryanair para saber qué pasa. En cuanto a la tarjeta de embarque de tu vuelo de vuelta, la opción de imprimirla no se habilita a la vez que para el vuelo de ida, sino en los 15 días previos a tu vuelo de vuelta.

  136. Francisco Reyes

    Al facturar en línea me he confundido y he introducido el número de DNI incorrectamente y ahora no me deja rectificarlo. ¿Cómo podría hacerlo?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Existe la opción de volver a imprimir la tarjeta de embarque de manera gratuita. Así que vuelve a hacerlo y esta vez asegúrate de que introduces correctamente el DNI.

  137. ¿Me podéis indicar a qué página tengo que acceder para poder sacarme la tarjeta de embarque y los pasos que debo seguir?

  138. Tengo que facturar el billete de mi abuelo y su fecha de caducidad es el año 9999 y no me deja ponerlo, ¿qué hago? Gracias.

  139. ¿Por qué me dice al intentar imprimir la tarjeta de embarque que no está disponible? ¿Hay algún plazo para imprimirla? ¿Qué puedo hacer para imprimirla?

  140. A todos los que tenéis problemas para imprimir la tarjeta de embarque, en la mayoría de los casos es por errores o problemas de configuración en el navegador o el sistema operativo. Probad con Internet explorer o con Firefox, pero antes revisad que tenéis instaladas las últimas versiones de JAVA y Adobe Flash Player, y que la impresora funciona correctamente. Si sigue dando problemas, revisad la configuración de seguridad del navegador y, si fuera necesario, bajad la protección al mínimo y luego restablecedla. Desde la página de Ryanair en español (ryaniar.com/es), en “Gestionar mi reserva” se puede hacer de todo, hay que leer con paciencia. Se encuentra donde están todas las opciones: reservar, reimprimir, cambiar nombre, agregar maletas, etc.

  141. Me he confundido en la fecha de nacimiento, porque he puesto 1976 y en todos los demás he puesto 1977, que es la fecha correcta. ¿Tendré problemas en la puerta de embarque?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Mercedes, puedes volver a imprimir la tarjeta de embarque de manera gratuita para corregir este dato.

  142. ¿Podría sacar ya la tarjeta de embarque sólo para la ida y esperar 8 días hasta sacarme la tarjeta de embarque del vuelo de vuelta?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Adela, no es que se pueda, es que la aerolínea no habilita imprimir la tarjeta de vuelta hasta los 15 días previos del día de vuelta, es decir, la facturación en línea del vuelo de vuelta es independiente de la del vuelo de ida.

  143. ¡Hola a todos! Yo viajo con Ryanair dentro de 13 días y tampoco me ha dejado imprimir los billetes de vuelta. Sólo me daba como opción facturar y escoger asiento. He intentado llamar y ponerme en contacto con la compañía pero no hay manera. Creo que es un error de la web. He tenido que pagar 10€ más por coger 2 asientos de vuelta cuando, en teoría, es una empresa low cost y te sientas donde te toca. Ha sido la única forma de poder imprimir mis billetes de regreso. Me siento indignado.

  144. Hola, he reservado un vuelo con Ryanair y sólo me deja imprimir el billete de ida, que es el 13/2. ¿Cuándo podré imprimir el de vuelta?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Goya, la facturación en línea del vuelo de ida es independiente de la del vuelo de vuelta. Por tanto, tendrás que esperar hasta que falten 15 días para tu vuelo de vuelta para poder imprimir la tarjeta de embarque.

  145. Necesito la tarjeta de embarque y la de mi familia. ¿Cómo las solicito?

  146. Mi preocupación es la siguente: viajo a Dublín el día 20 y en el nombre de la persona con la que viajo, que se llama Vanesa, al indicar el nombre en la reserva puse una ‘S’ de mas (Vanessa). Por eso estoy preocupado, por si al hacer el embarque nos ponen alguna pega de esas de “o pagais o no volais”. ¿Alguien ha tenido una experiencia parecida con un error en su nombre y ha pasado sin problemas?

  147. He realizado el check-in antes de lo previsto con Ryanair y sólo he podido imprimir la tarjeta de embarque de ida, y ahora no me deja obtener la tarjeta de embarque de la vuelta. ¿Hay alguna manera de hacerlo?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Jose Antonio, la impresión de la tarjeta de embarque de la ida es independiente de la de la vuelta. Podrás imprimir la de tu vuelo de vuelta cuando falten 15 días para la salida de tu vuelo de vuelta.

  148. En lugar de quejaros tanto… ¡¡no voléis con ellos y buscad una compañía que dé los mismos precios o aproximados a ellos!!

    Saludos,
    JMª

  149. He entrado varias veces para sacar las tarjetas de embarque online y no me deja. He pagado, tengo localizador, etc. ¿Qué hago?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Ana María, la opción de facturar en línea se suele habilitar en los 15 días previos a tu vuelo de ida. Si lo intentas hacer antes, no te dejará.

  150. Necesito copia del billete del viaje que hice del 28 de julio al 16 de agosto de Lanzarote a Santiago de Compostela. Tengo el código oc385v.

  151. Hoy he comprado un billete de ida y vuelta Barcelona-Sevilla para el día 26 de este mes con regreso el 5 de octubre, pero no puedo sacar la tarjeta de embarque. ¿Cómo he de hacerlo? Me pongo nervioso porque al tener que imprimirla en el aeropuerto te cobran 60 o 70€ ida y vuelta por hacértelo.

  152. El día 12/9 compre un billete de ida y vuelta de Barcelona a Santiago de Compostela y no he recibido la tarjeta de embarque. El cobro si se ha realizado.

  153. Hola, quiero imprimir la tarjeta de embarque y sigo los pasos hasta que me indica que me han a cobrar un importe, cuando a mi ya me lo han cobrado.

  154. Necesito modificar en mi reserva los apellidos de un pasajero que por confusión se pusieron al revés. Aún no ha facturado, ¿qué puedo hacer? ¿Aun así me pedirán recargo, siendo que es la misma persona? Por favor, ayúdenme, ¡gracias!

  155. ¿Se pueden copiar en una hoja de papel a mano todos los datos, ya que no me funciona la impresora? ¿Sirve igual?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      La respuesta es no. Intenta ir a una copistería o a algún sitio donde puedan hacértelo. De lo contrario, se te denegará el embarque.

  156. Hola, resulta que tengo la reserva de tres billetes, los cuales están pagados desde hace casi dos meses y el otro día me di cuenta de que mis apellidos están cambiados el segundo por el primero y el primero por el segundo. Quería saber si eso no importa siempre que en la tarjeta de embarque estén mi nombre y DNI correctamente. Es la primera vez que vuelo y la compañía es Ryanair.

  157. ramon rodriguez sanchez

    En la impresión de la tarjeta de embarque no me emprime la banda negra (¿el código para vosotros?) que hay en la parte superior derecha (código de barras). ¿Es imprescindible que aparezca? Rogaría contestación.

  158. Hola, cuando quiero seleccionar el asiento aparecen todos en amarillo como disponibles, pero solo me permite seleccionar los verdes que son ubicaciones preferenciales y me cobra una tasa. ¿Tiene algún coste la tarjeta de embarque?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Miriam, Ryanair no permite seleccionar asientos de manera gratuita. Por tanto, si accedes a la opción de elegir asiento, es normal que te salgan solo las ubicaciones preferenciales y te cobren una tasa. La tarjeta de embarque es gratuita si facturas en línea.

  159. Hola, yo viajo el día 16 de septiembre con Ryanair y quiero sacar la tarjeta de embarque por la página web, lo único que quiero saber es si cobran por sacar la tarjeta de embarque por la web.

  160. LOLA BEATRIZ NIEVES FIGUEROA

    ¿Cómo puedo sacar la tarjeta de embarque si he introducido mal el correo electrónico? Sólo tengo el número de localizador RMB1009901.

  161. Acabo de sacar la tarjeta de embarque para mi viaje a Tenerife y para mi sorpresa no me han pedido ningún dato personal como el DNI, la fecha de caducidad del mismo, etc. He llamado a Ryanair y me han dicho que es porque a la hora de realizar la reserva me lo pidieron. Me parece muy raro… ¿A alguien mas le ha pasado esto?

  162. ¡Hola, Tamara! La tarjeta de embarque de vuelta la tienes q sacar cuando vayas a volver. No te imprimen las dos.

  163. Justo hoy he sacado un billete de Barcelona-Sevilla para el 17 de este mes y vuelta el 27, y solo me sale la tarjeta de embarque de la ida, no la de la vuelta. Necesito saber si es normal, si es porque me sirve esa misma hoja o qué, porque barato no me ha salido, por favor.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Tamara, la tarjeta de embarque de la vuelta es independiente de la de la ida. Podrás obtener la de tu vuelo de vuelta en los 15 días previos a la salida del mismo.

  164. Hola, he impreso las tarjetas de embarque, pero arriba a la derecha no me aparece el código este de barras. ¿Es necesario que aparezca? Saludos.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Sí, Angel. No te preocupes por esto, solo lo va a utilizar el personal de Ryanair.

  165. He reservado un vuelo el día 26 de mayo para viajar el 12 de junio y quería saber cuándo podré sacar la tarjeta de embarque.

  166. He reservado mi billete con el número de DNI y ya he impreso la tarjeta de embarque con el mismo número. ¿Puedo viajar con pasaporte en lugar de DNI?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      La respuesta es no. Si has puesto tu número de DNI en la tarjeta de embarque, tendrás que mostrar tu DNI.

  167. luz marina arredondo

    Quiero imprimir la tarjeta de embarque pero no es posible. Quería hacerlo ahora porque tengo a mano una impresora. No entiendo por qué después de comprar y pagar el billete me dice “Datos erróneos” y no es así.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      La opción de facturar en línea no se habilita hasta que no faltan 15 días para la salida del vuelo.

  168. Hola, me he comprado un vuelo en Ryanair, pero solo me deja imprimir el billete de ida, el vuelo seria el día 12 de mayo. Lo compré el día 22. ¿Por qué no me deja imprimir el de vuelta?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      La tarjeta de embarque para el vuelo de vuelta es independiente del vuelo de ida y se habilitará cuando falten 15 días para la salida del mismo.

  169. LUIS ORTAS GALVEZ

    Buenos días, no encuentro la opción de sacar la tarjeta de embarque. Mi número de reserva es NIZ68D.

  170. charo benidorm

    Buenas noches, estoy realmente aterrorizada ante tanto comentario. Embarco en junio y espero que alguien publique como sacar las tarjetas de embarque sin problemas. Y, digo yo, ¿no habrá alguien que trabaje en una agencia de viajes y te haga el favorcillo? Seguro que sí. Suerte.

  171. Sacar la tarjeta de embarque es imposible en esta compañía. Llevo 1 hora y lo dejo por imposible. Esta compañía está fallando más que una escopeta de caña y tengo un reemboso pedido desde hace 20 días y aún no me lo han ingresado y es por la anulación de unos vuelos que la compañía canceló.

  172. Hola a todos:

    He facturado mi billete desde Madrid a Marrakech, pero solo me ha salido el billete de ida, pero de vuelta no. No sé qué hacer. Por favor, ¿alguien que me ayude? Gracias.

  173. Mi número de reserva es VH1E2G, he hecho la facturación online, pero no me deja imprimir la tarjeta de embarque y viajo el 20 de febrero. ¡Auxilio!

  174. Hola, he reservado una plaza en Ryanair y no me deja imprimir la tarjeta de embarque ni facturar. Llevo varios días intentándolo y nada. ¿Qué podría hacer para imprimirla?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      Esta opción no se puede realizar hasta los 15 días previos a la salida del vuelo.

  175. Sólo me deja imprimir la tarjeta de embarque del viaje de ida y del de vuelta no. ¿Qué hago?

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      La tarjeta de embarque del vuelo de vuelta es independiente de la del vuelo de ida. Tendrás que esperar hasta que falten 15 días para tu vuelo de vuelta.

  176. Tengo un vuelo con Ryanair para el proximo día 18. ¿Cómo puedo sacarme la tarjeta de embarque?

  177. Vamos a viajar tres con Ryanair, pero sólo puedo imprimir mi tarjeta de embarque, ¿sirve para los tres? ¿es porque yo voy a facturar y los otros dos no?

  178. Os aconsejo usar Internet Explorer, con el Firefox da problemas.

  179. Hola a todos, ayer mismo compré 3 billetes para barcelona y no era capaz de imprimir las tarjetas de embarque, después de 3 horas finalmente lo conseguí. Lo hice siguiendo este tutorial (http://tremendoviaje.com/2009/11/17/tarjeta-embarque-ryanair/). Hay que darle a facturación online, poner los datos del vuelo, cuando nos dice elegir asientos hay que darle a “no gracias” y así también a los seguros que nos aconseje. Si no queremos facturar nada dejamos todo en 0 y finalmente “ALELUYA” las tarjetas de embarque, yo las guarde en PDF para tenerlas guardadas en el PC. Espero haber servido de ayuda, porque ayer a la noche estaba desesperado y entiendo lo que es.

  180. He sacado y pagado el billete por Internet. Me falta sacar la tarjeta de embarque. ¿Me podríais decir dónde debo sacarla, por favor? ¿En qué página o dirección?

  181. Tenemos unas reservas en Ryanair confirmadas para el día 25-10-2012 ida, y vuelta el 29-10-2012. ¿Nos podéis decir cómo se consiguen las tarjetas de embarque a través de Internet? Llevamos dos días intentándolo y no hay forma. Nos dice que tenemos varias páginas abiertas o que los datos no son correctos. Estamos hasta el gorro de esta compañía. Será la primera y última vez que viajemos con ella.

  182. Tengo una reserva confirmada y por supuesto pagada, pero cuando he querido sacar la tarjeta de embarque me han cobrado 10 € mas y no sé por qué motivo, no encuentro ninguna explicación. Además, al comprar el billete a través de una agencia online hay un cargo extra de 15€, o sea que es mejor comprarlo directamente en la web de Ryanair. Si alguien sabe algo de estos cargos extra por favor que lo explique.

  183. mohamed eddaoudi

    Hola, tengo el vuelo con Ryanair desde Palma de Mallorca a Madrid el día 06/11/2012 y regreso el 19/11/2012. Localizador: PL15TX. No he incluido maleta. ¿Qué hago ahora? Gracias.

  184. Hola, acabo de hacer la reserva y pagar el billete a Dublín desde Santander. Mi código confirmación es NH45WG. ¿Cómo puedo imprimir la tarjeta de embarque? Gracias. Iker.

  185. Veo que mucha gente tiene el mismo problema que yo, y veo también que están tan desesperados como yo porque no ha salido la maldita tarjeta de embarque de las narices por la impresora. No encuentro un número de teléfono ni leches.

    La primera y última vez que viajo de esta forma… y puede que de ninguna otra forma.

    Qué asco

  186. Hola, quiero sacarme la tarjeta de embarque de Ryanair y al no tener fecha de caducidad mi DNI, no sé cómo hacerlo.

  187. Hola, quiero imprimir la tarjeta de embarque, pero no sé cómo se hace. ¿Alguien me puede explicar paso a paso qué tengo que hacer? En español por favor.

  188. No puedo imprimir la tarjeta de embarque, pues cuando tengo que poner la fecha de caducidad del DNI, al ser una persona de 78 años ya no renuevan dicho documento, por lo cual no tiene fecha de caducidad y no me admite esta opción. ¿Qué puedo hacer?

  189. Clara Tengonoff Florez

    Cuando saqué la tarjeta de embarque, después de ver todos los datos correctos, solo imprimió la ida.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      La tarjeta de embarque del vuelo de vuelta podrás sacarla cuando falten 15 días para el vuelo de vuelta. Es independiente de la del vuelo de ida.

  190. No sé cómo puedo sacar la tarjeta de embarque. Por favor, indicadme cómo lo hago.

  191. MARTHA GONZALEZ TAPIA

    Tengo un billete que compré en el mes de junio para viajar a Galicia y hace unos días compré uno como adulto para mi nieto de 4 años. ¿Cómo lo hago para que vinculen dichos billetes y poder sacar la tarjeta de embarque del niño?

  192. Hola, me carga todos los datos a la hora de facturar en línea, pero no me genera el pdf para poder imprimirlo, y no sé lo que hago mal porque otras veces funciona sin problemas. Gracias y saludos.

  193. Ya veo que no soy la única con problemas con las tarjetas de embarque. El próximo 18 de julio viajo a París con mi marido y mi hija. He hecho la facturación online y he podido imprimir mi tarjeta de embarque de ida y vuelta, pero las otras dos no hay manera, llevo dos días intentándolo y nada. ¿Qué puedo hacer?

  194. Necesito saber cómo puedo sacar las tarjetas de embarque, ya que no puedo y ya estoy mareada y me voy dentro de 5 días. Por favor, que alguien me ayude.

  195. Necesito que me digan por qué no me dejan imprimir mi tarjeta de embarque de vuelta.

    • Sandra Fernández
      Moderadora
      Sandra Fernández Arenas

      El vuelo de vuelta es independiente del de ida. Podrás imprimir tu tarjeta de embarque cuando falten 15 días para el vuelo de vuelta.

  196. Hola, veo que no soy la única que no puede sacar la tarjeta de embarque. Me voy el 5/7 y tengo todo confirmado, pero no sé dónde puedo sacar la tarjeta. Si alguien me puede ayudar…

  197. Veo que no soy la única que tiene problemas con Ryanair. He viajado muchas veces con ellos y nunca he tenido problemas con las tarjetas de embarque, hasta ahora mis problemas se limitaban a la falta de puntualidad, que no es poco. Pero hoy estoy a punto de tirar el ordenador por la ventana, y como dice julio al final toca llamadita a un número 807. Empiezo a pensar que es otra táctica de la compañía para sacar dinero.

  198. Si la tarjeta de embarque es obligatoria, se puede sacar por Internet y no es con fines de lucro, debería ser más fácil adquirirla sin tener que llamar a un 807 que debe ser un poco caro. Además, la línea da siempre ocupado…

  199. Ya he hecho la facturación en linea, ¿cómo hago para imprimir la tarjeta de embarque? Cuando selecciono el link dice que no existe o que está mal escrito.

  200. Teresa Monferrer

    El día 15/6/2012 embarco. Ya tengo la reserva confirmada por parte de Ryanair. Por favor, indicadme cómo puedo sacar la tarjeta de embarque. Gracias y saludos, Tere.

  201. No sé cómo se sacan las tarjetas de embarque.

  202. ¿Cuándo tengo que realizar la facturación online e imprimir la tarjeta de embarque?

  203. Tengo una reserva para el día 29/05/2012 y no sé cómo sacar la tarjeta de embarque.

  204. Hola, he comprado billetes de avión pero solo me ha dejado imprimir el de ida, el de vuelta aún no me aparece. ¿Es posible que sea porque no quedan aun 15 días para la vuelta, ya que la vuelta es el día 08/04/2012? Gracias.

  205. Hola, he comprado mis billetes de avión con Ryanair para dentro de 3 semanas. ¿Tengo que esperarme hasta que queden 15 días para sacar las tarjetas de embarque o pueda realizarlo ya? ¿Desde que página lo hago? ¿Cómo lo hago?

  206. Maria Dolors Salvador Castello

    Tengo vuelo de BCN a STD el dia 11/5/12 y de STD a BCN el día 13/5/12. Mi localizador es GHHS6K. ¿Podríais indicarme paso a paso cómo tengo que sacarme en su momento la tarjeta de embarque y en español, por favor? Recibid un atento saludo.

  207. Stella Maris Rando

    ¿Cómo obtengo la tarjeta de embarque, ya que me dice que pongo mal los datos? Desde ya muchas gracias.

  208. Cómo puedo solicitar una factura por un billete comprado en línea? Ryanair tiene esa opción on-line? Gracias por vuestra ayuda.

  209. Cristina, aquí tienes la web en español… supongo que ya debes haber viajado pero quizás le sirva a otro viajero https://www.bookryanair.com/SkySales/FRSecurity.aspx?culture=es-es&lc=es-es Saludos

  210. cristina ortiz de apodaca

    No sé cómo sacarme la tarjeta de embarque online. ¿Me podéis decir la web en español? Gracias.

  211. luis javier sanz martin

    Tengo el nº de reserva del vuelo JCSK5G en el vuelo 5576
    del 28-06-2011, pero cuando quiero sacar la tarjeta de embarque, me dice que meto mal los datos.

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